Privacy policy

Introduction

تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف يُشار إلى Tinker Digital Limited (كينيا) وTinker Digital LLC (الولايات المتحدة الأمريكية)، بشكل جماعي باسم "Tinker Digital"، أو "we"، أو "us"، أو "our،" يجمع معلوماتك الشخصية ويستخدمها ويكشف عنها ويحميها عندما تزور موقعنا على الويب أو تستخدم خدماتنا أو تتفاعل معنا بطريقة أخرى.

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان الامتثال لقوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، وقانون حماية البيانات الكيني لعام 2019.

Definitions

لأغراض سياسة الخصوصية هذه:

• "البيانات الشخصية" تعني أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو يمكن التعرف عليه.
• "المعالجة" تعني أي عملية يتم إجراؤها على البيانات الشخصية، بما في ذلك التجميع أو التخزين أو الاستخدام أو الكشف أو الحذف.
• "موضوع البيانات" يعني الفرد الذي تتعلق به البيانات الشخصية.
• "التحكم" يعني الكيان الذي يحدد أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية.
• "المعالج" يعني الكيان الذي يعالج البيانات الشخصية نيابة عن المراقب المالي.
• "الخدمات" تعني جميع المنتجات والخدمات والحلول التي تقدمها Tinker Digital.
• "موقع الويب" يعني موقعنا الموجود على tinker.co.ke وwithtinkerdigital.com وأي نطاقات فرعية.

Information We Collect

3.1 المعلومات التي تقدمها مباشرة

نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا طوعا، بما في ذلك:

• معلومات الاتصال: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف واسم الشركة والمسمى الوظيفي والعنوان البريدي.
• بيانات الاتصال: الرسائل والاستفسارات والمراسلات التي ترسلها إلينا عبر نماذج الاتصال أو البريد الإلكتروني أو القنوات الأخرى.
• معلومات الحساب: إذا قمت بإنشاء حساب، فسنجمع بيانات اعتماد تسجيل الدخول ومعلومات الملف الشخصي.
• معلومات المشروع: تفاصيل حول متطلبات مشروعك وملخصاته ومواصفاته عند الاستفادة من خدماتنا.
• طلبات التوظيف: السيرة الذاتية وخطاب التقديم والمحفظة والمواد الأخرى المقدمة لطلبات التوظيف.

3.2 المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، نقوم تلقائيًا بجمع معلومات معينة، بما في ذلك:

• معلومات الجهاز: عنوان IP ونوع المتصفح وإصداره ونظام التشغيل ونوع الجهاز ومعرفات الجهاز الفريدة.
• بيانات الاستخدام: الصفحات التي تمت زيارتها، والوقت المستغرق في الصفحات، وأنماط النقر، وعناوين URL المرجعية، ومسارات التنقل.
• بيانات الموقع: الموقع الجغرافي العام بناءً على عنوان IP.
• بيانات التحليلات: إحصائيات مجمعة حول استخدام موقع الويب والأداء.

3.3 ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لجمع المعلومات وتخزينها. وتشمل هذه:

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية: ضرورية لكي يعمل موقع الويب بشكل صحيح.
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية: ساعدنا في فهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا.
• ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تذكر تفضيلاتك وإعداداتك.
• ملفات تعريف الارتباط التسويقية: تُستخدم لتقديم الإعلانات ذات الصلة (إن أمكن).

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. ومع ذلك، قد يؤثر تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط على وظائف موقعنا.

How We Use Your Information

نحن نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

تقديم الخدمة

• لتوفير خدماتنا وصيانتها وتحسينها
• لمعالجة وتنفيذ طلباتك وأوامرك
• للتواصل معك بشأن المشاريع والتحديثات والدعم
• لإنشاء وإدارة حسابك

الاتصالات

• للرد على استفساراتك وتقديم دعم العملاء
• لإرسال الإشعارات والتحديثات الإدارية
• لإرسال اتصالات تسويقية (بموافقتك)
• لإعلامك بالتغييرات التي تطرأ على سياساتنا أو خدماتنا

التحليلات والتحسين

• لتحليل استخدام الموقع والاتجاهات
• لتحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا وتجربة المستخدم
• لإجراء البحث والتطوير
• لقياس مدى فعالية جهودنا التسويقية

القانونية والأمنية

• للامتثال للالتزامات القانونية والمتطلبات التنظيمية
• حفاظاً على حقوقنا وممتلكاتنا وسلامتنا
• لاكتشاف ومنع ومعالجة الاحتيال أو الخروقات الأمنية أو الأنشطة غير القانونية
• لتنفيذ الشروط والأحكام الخاصة بنا

Legal Basis for Processing (GDPR)

بالنسبة للأفراد في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) والمملكة المتحدة، نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بناءً على الأسس القانونية التالية:

• الموافقة: لقد منحتنا موافقة واضحة على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض محددة.
• العقد: المعالجة ضرورية لتنفيذ العقد معك أو لاتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل إبرام العقد.
• الالتزام القانوني: تعد المعالجة ضرورية للامتثال للالتزام القانوني الذي نخضع له.
• المصالح المشروعة: تعد المعالجة ضرورية لمصالحنا المشروعة أو مصالح طرف ثالث، بشرط ألا تتجاوز مصالحك وحقوقك الأساسية تلك المصالح.

Data Sharing and Third Parties

قد نشارك بياناتك الشخصية مع الفئات التالية من المستلمين:

6.1 مقدمو الخدمة

نحن نقوم بإشراك مقدمي خدمات خارجيين موثوقين يساعدوننا في إدارة أعمالنا، بما في ذلك:

• الاستضافة السحابية ومقدمو البنية التحتية
• منصات التحليل والتسويق
• معالجات الدفع
• مقدمو خدمة البريد الإلكتروني
• أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).

هؤلاء المزودون ملزمون تعاقديًا بحماية بياناتك ولا يجوز لهم معالجتها إلا وفقًا لتعليماتنا.

6.2 المتطلبات القانونية

يجوز لنا الكشف عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو أمر المحكمة أو طلب الحكومة، أو عندما نعتقد أن الكشف ضروري من أجل:

• الامتثال للقوانين المعمول بها أو العمليات القانونية
• حماية حقوق أو ملكية أو سلامة Tinker Digital أو مستخدمينا أو الآخرين
• اكتشاف أو منع أو معالجة مشكلات الاحتيال أو الأمان أو التقنية

6.3 تحويلات الأعمال

في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة التنظيم أو بيع الأصول، قد يتم نقل بياناتك الشخصية كجزء من تلك المعاملة. وسوف نقوم بإخطارك بأي تغيير من هذا القبيل والخيارات التي قد تكون لديك.

6.4 بموافقتك

يجوز لنا مشاركة معلوماتك مع أطراف ثالثة عندما تمنحنا موافقة صريحة على القيام بذلك.

International Data Transfers

تعمل Tinker Digital في كينيا والولايات المتحدة. قد يتم نقل بياناتك الشخصية ومعالجتها في بلدان أخرى غير بلد إقامتك، والتي قد يكون لديها قوانين مختلفة لحماية البيانات.

عندما ننقل البيانات الشخصية من المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو المناطق الأخرى التي لديها قوانين حماية البيانات، فإننا ننفذ الضمانات المناسبة، بما في ذلك:

• الشروط التعاقدية القياسية التي وافقت عليها المفوضية الأوروبية
• قواعد الشركة الملزمة حيثما ينطبق ذلك
• اتفاقيات معالجة البيانات مع التدابير الأمنية المناسبة

Data Retention

نحن نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، بما في ذلك تلبية المتطلبات القانونية أو المحاسبية أو المتعلقة بإعداد التقارير.

تعتمد فترات الاحتفاظ على:

• طبيعة البيانات والأغراض التي تتم معالجتها من أجلها
• المتطلبات القانونية أو التنظيمية
• النزاعات أو المطالبات المحتملة
• مصالحنا التجارية المشروعة

عندما لا تكون هناك حاجة للبيانات الشخصية، سنقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن وفقًا للقوانين المعمول بها وسياسات الاحتفاظ بالبيانات لدينا.

Your Rights

9.1 الحقوق بموجب القانون العام لحماية البيانات (المقيمون في المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة)

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فلديك الحقوق التالية:

• حق الوصول: اطلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة.
• الحق في المحو: اطلب حذف بياناتك الشخصية في ظروف معينة.
• الحق في التقييد: اطلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية.
• الحق في إمكانية نقل البيانات: احصل على بياناتك بتنسيق منظم وشائع الاستخدام.
• الحق في الاعتراض: الاعتراض على المعالجة بناءً على المصالح المشروعة أو للتسويق المباشر.
• الحق في سحب الموافقة: يمكنك سحب الموافقة في أي وقت تعتمد فيه المعالجة على الموافقة.
• الحق في تقديم شكوى: قم بتقديم شكوى إلى هيئة إشرافية.

9.2 الحقوق بموجب قانون CCPA (سكان كاليفورنيا)

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فلديك الحقوق التالية:

• الحق في المعرفة: طلب الكشف عن الفئات وأجزاء محددة من البيانات الشخصية التي جمعناها.
• الحق في الحذف: اطلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة بعض الاستثناءات.
• الحق في إلغاء الاشتراك: إلغاء الاشتراك في بيع بياناتك الشخصية (نحن لا نبيع بيانات شخصية).
• الحق في عدم التمييز: عدم التعرض للتمييز بسبب ممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك.

لممارسة حقوق CCPA الخاصة بك، يمكنك إرسال طلب عميل يمكن التحقق منه عن طريق الاتصال بنا على التفاصيل الواردة أدناه.

9.3 الحقوق بموجب قانون حماية البيانات الكيني لعام 2019

إذا كنت مقيمًا في كينيا، فلديك الحقوق التالية:

• الحق في أن تكون على علم: كن على علم بالاستخدام الذي سيتم وضع بياناتك الشخصية فيه.
• حق الوصول: الوصول إلى بياناتك الشخصية التي تكون في عهدة مراقب البيانات.
• الحق في التصحيح: اعترض على معالجة بياناتك واطلب تصحيحها أو حذفها.
• الحق في الحذف: اطلب حذف البيانات الخاطئة أو المضللة.
• الحق في إمكانية نقل البيانات: احصل على بياناتك بتنسيق شائع الاستخدام.
• الحق في تقديم شكوى: قم بتقديم شكوى إلى مكتب مفوض حماية البيانات.

Security Measures

نحن ننفذ تدابير أمنية فنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو التدمير. وتشمل هذه التدابير:

• تشفير البيانات أثناء النقل وفي حالة الراحة
• ضوابط الوصول الآمن وآليات المصادقة
• التقييمات والتدقيقات الأمنية المنتظمة
• تدريب الموظفين على حماية البيانات وأمنها
• الاستجابة للحوادث وإجراءات الإبلاغ عن الانتهاك
• تأمين تخزين البيانات وأنظمة النسخ الاحتياطي

بينما نسعى جاهدين لحماية بياناتك الشخصية، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو التخزين الإلكتروني آمنة بنسبة 100%. لا يمكننا ضمان الأمن المطلق.

Children's Privacy

موقعنا وخدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 16 عامًا (أو سن الموافقة المعمول به في ولايتك القضائية). نحن لا نجمع بيانات شخصية من الأطفال عن عمد. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وتعتقد أن طفلك قد زودنا ببيانات شخصية، فيرجى الاتصال بنا على الفور، وسنتخذ الخطوات اللازمة لحذف هذه المعلومات.

Third-Party Links

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية أو مكونات إضافية أو تطبيقات تابعة لجهات خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه الأطراف الثالثة. نحن نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل تقديم أي بيانات شخصية.

Changes to This Privacy Policy

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو القوانين المعمول بها. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية عن طريق:

• نشر السياسة المحدثة على موقعنا الإلكتروني بتاريخ سريان جديد
• إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني إليك (إذا كان لدينا عنوان بريدك الإلكتروني)
• عرض إشعار بارز على موقعنا

نحن نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتبقى على اطلاع حول كيفية حماية معلوماتك.

Contact Us

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، فيرجى الاتصال بنا:

Tinker Digital المحدودة (كينيا)

663 طريق أولنغوروون، نيروبي، كينيا
الهاتف: +254 737 113711
البريد الإلكتروني: [email protected]

Tinker Digital إل إل سي (الولايات المتحدة الأمريكية)

30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA
الهاتف: +1 (307) 364-6053
البريد الإلكتروني: [email protected]

استفسارات حماية البيانات

للاستفسارات الخاصة بحماية البيانات أو لممارسة حقوقك، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى:[email protected]