الشروط &
الشروط

1. المقدمة والقبول

تشكل هذه الشروط والأحكام ("Terms") اتفاقية ملزمة قانونًا بينك ("Client" أو "you" أو "your") وTinker Digital Limited (كينيا) وTinker Digital LLC (الولايات المتحدة الأمريكية)، ويُشار إليها إجمالاً باسم "Tinker Digital" أو "Company" أو "we" أو "us" أو "our."

تحكم هذه الشروط وصولك إلى موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا واستخدامها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تطوير البرامج والبنية التحتية وDevOps والتسويق والاستراتيجية والعلامة التجارية والهوية وضمان الجودة والاختبار وخدمات التصوير الفوتوغرافي والفيديو.

2. التعاريف

• "الاتفاقية" تعني هذه الشروط وأي اتفاقيات تكميلية أو بيانات عمل أو مقترحات مشاريع يتم تنفيذها بين الطرفين.
• "المعلومات السرية" تعني أي معلومات غير عامة يكشف عنها أي من الطرفين، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر إستراتيجيات العمل والبيانات الفنية والتصميمات والمعلومات المالية.
• "التسليمات" تعني جميع منتجات العمل والمواد والمخرجات التي أنشأتها Tinker Digital بموجب اتفاقية المشروع.
• "الملكية الفكرية" تعني جميع براءات الاختراع وحقوق النشر والعلامات التجارية والأسرار التجارية والتصميمات وحقوق الملكية الأخرى.
• "Project" يعني أي مشاركة للخدمات يحكمها بيان عمل أو مقترح مشروع.
• "الخدمات" تعني جميع الخدمات التي تقدمها Tinker Digital، بما في ذلك تطوير البرامج والتصميم والتسويق والعلامات التجارية والتصوير الفوتوغرافي والفيديو والخدمات الاستشارية ذات الصلة.
• "موقع الويب" يعني tinker.co.ke، وwithtinkerdigital.com، وأي نطاقات فرعية أو تطبيقات مرتبطة بها.

3. الخدمات

3.1 نطاق الخدمات

توفر Tinker Digital خدمات رقمية احترافية تشمل:

• تطوير البرامج: البرامج المخصصة وتطبيقات الويب وتطبيقات الهاتف المحمول وتطوير واجهة برمجة التطبيقات.
• البنية التحتية وDevOps: البنية السحابية، وأتمتة النشر، وإدارة النظام.
• التسويق والإستراتيجية: التسويق الرقمي وتحسين محركات البحث واستراتيجية المحتوى وإدارة الحملات.
• العلامة التجارية والهوية: تصميم الشعار وأنظمة الهوية المرئية وإرشادات العلامة التجارية.
• الاختبار وضمان الجودة: اختبار البرامج وضمان الجودة وتقييمات الأمان.
• التصوير الفوتوغرافي والفيديو: إنتاج الصور ومقاطع الفيديو الاحترافية وتحريرها وما بعد الإنتاج.

3.2 اتفاقيات المشروع

تخضع جميع المشاريع لبيان عمل منفصل ("SOW") أو مقترح مشروع يوضح بالتفصيل النطاق المحدد والجدول الزمني والتسليمات والرسوم. في حالة وجود أي تعارض بين هذه الشروط وبيان العمل، فإن بيان العمل هو الذي يسود لهذا المشروع المحدد.

3.3 تعديلات على الخدمات

يجب توثيق أي تغييرات على نطاق الخدمات المتفق عليه في أمر تغيير مكتوب موقع من كلا الطرفين. نحن نحتفظ بالحق في تعديل الجداول الزمنية والرسوم استجابةً لتغييرات النطاق.

4. مسؤوليات العميل

يوافق العميل على:

• تقديم معلومات ومواد وتعليقات دقيقة وكاملة وفي الوقت المناسب كما هو مطلوب للمشروع.
• قم بتعيين ممثل معتمد للتواصل مع Tinker Digital واتخاذ قرارات ملزمة.
• احصل على جميع الحقوق والتراخيص والأذونات اللازمة لأي مواد مقدمة إلى Tinker Digital.
• قم بمراجعة التسليمات والموافقة عليها ضمن الجداول الزمنية المحددة في بيان العمل.
• تأكد من أن أي أنظمة أو حسابات أو بيانات اعتماد وصول مقدمة من العميل مؤمنة بشكل صحيح.
• الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها المتعلقة بالمشروع.

قد يؤدي عدم الوفاء بهذه المسؤوليات إلى تأخير المشروع أو فرض رسوم إضافية أو إنهاء الاتفاقية.

5. حقوق الملكية الفكرية

5.1 مواد العميل

يحتفظ العميل بجميع حقوق الملكية الفكرية في المواد المقدمة إلى Tinker Digital، بما في ذلك الشعارات والمحتوى والمواد الأخرى المملوكة. يمنح العميل Tinker Digital ترخيصًا محدودًا وغير حصري لاستخدام هذه المواد فقط لغرض أداء الخدمات.

5.2 التسليمات

مع مراعاة السداد الكامل لجميع الرسوم، تقوم Tinker Digital بتعيين جميع حقوق الملكية الفكرية للعميل في التسليمات النهائية المعتمدة التي تم إنشاؤها خصيصًا للعميل بموجب الاتفاقية، باستثناء:

• المواد الموجودة مسبقًا: أي مواد مملوكة لشركة Tinker Digital قبل المشروع أو تم تطويرها بشكل مستقل.
• مواد الطرف الثالث: المواد المرخصة من جهات خارجية، والتي تظل خاضعة لتراخيصها الأصلية.
• الأدوات والمنهجيات: الأدوات والأطر والمنهجيات العامة المستخدمة في تقديم الخدمات.

5.3 حقوق المحفظة

ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا، تحتفظ Tinker Digital بالحق في عرض العمل المكتمل والرجوع إليه في محفظتها ودراسات الحالة والمواد التسويقية، مع مراعاة التزامات السرية.

5.4 المكونات مفتوحة المصدر والجهات الخارجية

قد تتضمن التسليمات برامج مفتوحة المصدر أو مكونات تابعة لجهات خارجية، والتي تظل خاضعة للتراخيص الخاصة بها. سوف تقوم Tinker Digital بالكشف عن هذه المكونات وتراخيصها عند الطلب.

6. شروط الدفع

6.1 الرسوم

يجب أن تكون رسوم الخدمات كما هو محدد في بيان العمل أو الاقتراح المعمول به. يتم تحديد جميع الرسوم بالعملة المحددة ولا تشمل الضرائب المطبقة ما لم ينص على خلاف ذلك.

6.2 جدول الدفع

ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا، يتم تطبيق جدول الدفع التالي:

• الإيداع: 50% من إجمالي رسوم المشروع المستحقة عند توقيع الاتفاقية.
• المدفوعات المهمة: كما هو محدد في بيان العمل، إن أمكن.
• الدفعة النهائية: الرصيد المتبقي المستحق عند الانتهاء وتسليم التسليمات النهائية.

6.3 الفواتير والدفع المتأخر

تكون الفواتير مستحقة خلال 14 يومًا من تاريخ الفاتورة ما لم يُنص على خلاف ذلك. قد تخضع المدفوعات المتأخرة إلى:

• فائدة بمعدل 1.5% شهريًا (أو الحد الأقصى الذي يسمح به القانون).
• تعليق الخدمات حتى يتم تحديث الحساب.
• استرداد تكاليف التحصيل، بما في ذلك الرسوم القانونية المعقولة.

6.4 الضرائب

يكون العميل مسؤولاً عن جميع الضرائب والرسوم والجبايات المطبقة، باستثناء الضرائب على دخل Tinker Digital. إذا كان مطلوبًا من Tinker Digital تحصيل الضرائب، فستتم إضافة هذه المبالغ إلى الفواتير.

7. الضمانات وإخلاء المسؤولية

7.1 ضمان الخدمة

تضمن Tinker Digital ما يلي:

• سيتم تنفيذ الخدمات بطريقة احترافية وحرفية بما يتوافق مع معايير الصناعة.
• ستتوافق التسليمات بشكل كبير مع المواصفات الواردة في بيان العمل المعتمد لمدة 30 يومًا بعد التسليم.
• يحق لـ Tinker Digital الدخول في هذه الاتفاقية وتقديم الخدمات.

7.2 العلاج

إذا لم تتوافق التسليمات مع الضمان، فإن الحل الحصري للعميل هو أن تقوم Tinker Digital بتصحيح التسليمات غير المطابقة دون أي رسوم إضافية. ويتوقف هذا العلاج على تقديم العميل إشعارًا كتابيًا بالخلل خلال 30 يومًا من التسليم.

7.3 إخلاء المسؤولية

7.4 خدمات الطرف الثالث

لا تتحمل شركة Tinker Digital مسؤولية أداء أو توفر أو شروط أي خدمات أو منصات أو عمليات تكامل تابعة لجهات خارجية موصى بها أو منفذة كجزء من الخدمات.

8. حدود المسؤولية

8.1 استبعاد الأضرار التبعية

لن تتحمل شركة TINKER DIGITAL بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية أو رادعة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو الشهرة أو فرص العمل، حتى لو تم النصح بذلك من احتمال حدوث مثل هذه الأضرار.

8.2 الحد الأقصى للمسؤولية

لا يجوز أن يتجاوز إجمالي مسؤولية TINKER DIGITAL الناشئة عن هذه الاتفاقية أو المتعلقة بها إجمالي الرسوم التي دفعها العميل إلى TINKER DIGITAL خلال الاثني عشر (12) شهرًا السابقة للمطالبة.

8.3 الاستثناءات

لا تنطبق القيود الواردة في هذا القسم 8 على: (أ) انتهاكات التزامات السرية؛ (ب) انتهاك حقوق الملكية الفكرية؛ (ج) الإهمال الجسيم أو سوء السلوك المتعمد؛ أو (د) التزامات الدفع.

9. التعويض

9.1 تعويض العميل

يوافق العميل على تعويض شركة Tinker Digital ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها والدفاع عنهم وحمايتهم من وضد أي مطالبات وأضرار وخسائر ونفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية المعقولة) الناشئة عن:

• خرق العميل لهذه الاتفاقية.
• مواد العميل أو المحتوى الذي ينتهك حقوق الطرف الثالث.
• انتهاك العميل للقوانين أو اللوائح المعمول بها.
• استخدام العميل للتسليمات خارج النطاق المسموح به.

9.2 التعويض الرقمي للعبث

توافق Tinker Digital على تعويض العميل والدفاع عنه ضد المطالبات بأن التسليمات (باستثناء مواد العميل ومكونات الطرف الثالث) تنتهك أي حقوق ملكية فكرية لطرف ثالث، بشرط أن يقوم العميل بإخطار Tinker Digital على الفور ويسمح لـ Tinker Digital بالتحكم في الدفاع.

10. السرية

10.1 الالتزام بالسرية

يوافق كل طرف على الحفاظ على سرية المعلومات السرية للطرف الآخر واستخدامها فقط لأغراض الأداء بموجب هذه الاتفاقية. يجب على كل طرف حماية المعلومات السرية باستخدام نفس درجة العناية على الأقل المستخدمة لحماية معلوماته السرية.

10.2 الاستثناءات

لا تتضمن المعلومات السرية المعلومات التي:

• تكون أو تصبح متاحة للعامة من دون أي خطأ من جانب الطرف المتلقي.
• كانت معروفة للطرف المتلقي قبل الكشف عنها.
• يتم تطويره بشكل مستقل دون استخدام المعلومات السرية الخاصة بالطرف المفصح.
• يتم الحصول عليها بشكل قانوني من طرف ثالث دون قيود.
• مطلوب الإفصاح عنه بموجب القانون أو أمر من المحكمة (مع إشعار مسبق للطرف المفصح).

10.3 المدة

تظل التزامات السرية سارية بعد إنهاء هذه الاتفاقية وتستمر لمدة خمس (5) سنوات من تاريخ الكشف، أو إلى أجل غير مسمى بالنسبة للأسرار التجارية.

11. المدة والإنهاء

11.1 المدة

تصبح هذه الاتفاقية سارية عند القبول وتستمر حتى اكتمال جميع الخدمات أو إنهاء الاتفاقية على النحو المنصوص عليه هنا.

11.2 الإنهاء من أجل الراحة

يجوز لأي من الطرفين إنهاء هذه الاتفاقية أو أي مشروع من أجل الملاءمة بموجب إشعار كتابي مدته 30 يومًا. عند هذا الإنهاء، يجب على العميل دفع جميع الأعمال المكتملة والنفقات المتكبدة حتى تاريخ الإنهاء.

11.3 الإنهاء لسبب ما

يجوز لأي من الطرفين إنهاء هذه الاتفاقية فورًا بموجب إشعار كتابي إذا كان الطرف الآخر:

• ينتهك هذه الاتفاقية بشكل جوهري ويفشل في معالجة هذا الانتهاك خلال 15 يومًا من تاريخ الإشعار الكتابي.
• أصبح معسرًا، أو أعلن إفلاسه، أو تم تعيين حارس قضائي له.
• الانخراط في نشاط غير قانوني يتعلق بالخدمات.

11.4 آثار الإنهاء

عند الإنهاء:

• يجب على العميل دفع جميع الرسوم المستحقة مقابل الخدمات المقدمة.
• يجب على كل طرف إعادة أو تدمير المعلومات السرية الخاصة بالطرف الآخر.
• الأحكام التي بطبيعتها يجب أن تبقى سارية المفعول.
• يجب أن يتم نقل حقوق الملكية الفكرية في التسليمات المدفوعة على النحو المنصوص عليه في القسم 5.

12. عدم الالتماس

خلال مدة الاتفاقية ولمدة اثني عشر (12) شهرًا بعد ذلك، لا يجوز لأي من الطرفين، دون موافقة كتابية مسبقة، التماس أو تعيين أو توظيف أي موظف أو مقاول تابع للطرف الآخر كان مشاركًا في الخدمات، بشكل مباشر أو غير مباشر.

13. القوة القاهرة

لن يكون أي من الطرفين مسؤولاً عن أي تأخير أو فشل في الأداء الناتج عن أسباب خارجة عن سيطرته المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر القضاء والقدر أو الحرب أو الإرهاب أو النزاعات العمالية أو الإجراءات الحكومية أو الأوبئة أو الكوارث الطبيعية أو انقطاع المرافق أو الاتصالات. يجب على الطرف المتضرر إخطار الطرف الآخر على الفور وبذل الجهود المعقولة للتخفيف من التأثير.

14. شروط استخدام الموقع

14.1 الاستخدام المقبول

عند استخدام موقعنا، فإنك توافق على عدم القيام بما يلي:

• انتهاك أي قوانين أو لوائح معمول بها.
• التعدي على حقوق الآخرين، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية.
• نقل الفيروسات أو البرامج الضارة أو غيرها من التعليمات البرمجية الضارة.
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا.
• التدخل في الأداء السليم للموقع.
• جمع أو حصاد بيانات المستخدم دون إذن.
• استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو احتيالي.

14.2 محتوى الموقع

جميع المحتوى الموجود على موقع الويب، بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والصور، هو ملك لشركة Tinker Digital أو المرخصين التابعين لها ومحمي بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها. لا يجوز لك إعادة إنتاج أو توزيع أو إنشاء أعمال مشتقة دون الحصول على إذن كتابي صريح منا.

14.3 روابط الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع طرف ثالث. نحن لسنا مسؤولين عن محتوى أو دقة أو ممارسات هذه المواقع. إدراج أي رابط لا يعني تأييده.

15. حل النزاعات

15.1 التفاوض

يتفق الطرفان على محاولة حل أي نزاع ينشأ عن هذه الاتفاقية من خلال التفاوض بحسن نية. يجوز لأي من الطرفين بدء المفاوضات من خلال تقديم إشعار كتابي بالنزاع.

15.2 الوساطة

إذا لم يتم حل النزاع خلال 30 يومًا من التفاوض، يتفق الطرفان على إحالة النزاع إلى وساطة غير ملزمة أمام وسيط متفق عليه بشكل متبادل.

15.3 التحكيم

إذا لم تنجح الوساطة، يتم حل أي نزاع نهائيًا عن طريق التحكيم الملزم وفقًا لقواعد هيئة التحكيم المعمول بها:

• بالنسبة لكينيا: مركز نيروبي للتحكيم الدولي (NCIA).
• بالنسبة للولايات المتحدة الأمريكية: جمعية التحكيم الأمريكية (AAA).

يجب أن يتم التحكيم باللغة الإنجليزية. يكون قرار المحكم نهائيًا وملزمًا، ويجوز إصدار الحكم في أي محكمة مختصة.

15.4 الاستثناءات

لا يوجد في هذا القسم 15 ما يمنع أيًا من الطرفين من السعي للحصول على تعويض قضائي أو أي تعويض عادل آخر من محكمة ذات سلطة قضائية مختصة لحماية حقوق الملكية الفكرية أو المعلومات السرية الخاصة به.

16. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع هذه الاتفاقية وتفسر وفقًا لما يلي:

• بالنسبة إلى Tinker Digital Limited (كينيا): قوانين جمهورية كينيا، بغض النظر عن تعارض مبادئ القانون.
• بالنسبة إلى Tinker Digital LLC (الولايات المتحدة الأمريكية): قوانين ولاية وايومنغ بالولايات المتحدة الأمريكية، بغض النظر عن تعارض مبادئ القانون.

يتم تحديد الكيان المعمول به والقانون الحاكم بناءً على الكيان المتعاقد المحدد في اتفاقية المشروع، أو، إذا لم يتم تحديده، بناءً على مكان العمل الرئيسي للعميل.

17. أحكام عامة

17.1 الاتفاقية بأكملها

تشكل هذه الاتفاقية، إلى جانب أي بيان عمل معمول به، الاتفاقية الكاملة بين الطرفين وتحل محل جميع المفاوضات أو الإقرارات أو الاتفاقيات السابقة المتعلقة بالموضوع.

17.2 التعديل

يجوز تعديل هذه الشروط بواسطة Tinker Digital في أي وقت عن طريق نشر الشروط المحدثة على موقع الويب. ويشكل استمرار استخدام الخدمات بعد هذه التغييرات قبولًا للشروط المعدلة.

17.3 التنازل

لا يعتبر فشل أي من الطرفين في تنفيذ أي حق أو حكم من هذه الاتفاقية تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم.

17.4 قابلية الفصل

إذا تبين أن أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فإن الأحكام المتبقية تظل سارية المفعول والتأثير الكامل.

17.5 المهمة

لا يجوز لأي من الطرفين التنازل عن هذه الاتفاقية دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من الطرف الآخر، باستثناء أنه يجوز لشركة Tinker Digital التنازل عن هذه الاتفاقية إلى شركة تابعة أو فيما يتعلق بعملية دمج أو بيع الأصول.

17.6 المقاولون المستقلون

الأطراف هم مقاولين مستقلين. لا يوجد في هذه الاتفاقية ما ينشئ شراكة أو مشروع مشترك أو وكالة أو علاقة عمل.

17.7 الإشعارات

يجب أن تكون جميع الإشعارات بموجب هذه الاتفاقية كتابية ويتم إرسالها إلى العناوين المقدمة من كل طرف. يمكن تسليم الإشعارات عبر البريد الإلكتروني أو البريد المعتمد أو البريد السريع المعترف به دوليًا.

18. معلومات الاتصال

للأسئلة حول هذه الشروط أو خدماتنا، يرجى الاتصال بنا:

Tinker Digital المحدودة (كينيا)

663 طريق أولنغوروون، نيروبي، كينيا
الهاتف: +254 737 113711
البريد الإلكتروني: [email protected]

Tinker Digital إل إل سي (الولايات المتحدة الأمريكية)

30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA
الهاتف: (307) 225-7864
البريد الإلكتروني: [email protected]