Politique de confidentialité

1. Introduction

Cette politique de confidentialité explique comment Tinker Digital Limited (Kenya) et Tinker Digital LLC (États-Unis), collectivement appelés "Tinker Digital", "nous", "nous" ou "notre" collecte, utilise, divulgue et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site Web, utilisez nos services ou interagissez de toute autre manière avec nous.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir le respect des lois applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD), le California Consumer Privacy Act (CCPA) et le Kenya Data Protection Act, 2019.

2. Définitions

Aux fins de cette politique de confidentialité :

• "Données personnelles" désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.
• "Traitement" désigne toute opération effectuée sur les données personnelles, y compris la collecte, le stockage, l'utilisation, la divulgation ou la suppression.
• « Personne concernée » désigne la personne à laquelle les données personnelles se rapportent.
• "Contrôleur" désigne l'entité qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.
• "Sous-traitant" désigne une entité qui traite les données personnelles pour le compte d'un contrôleur.
• "Services" désigne tous les produits, services et solutions proposés par Tinker Digital.
• "Site Web" désigne notre site Web situé à l'adresse tinker.co.ke et withtinkerdigital.com et tous les sous-domaines.

3. Informations que nous collectons

3.1 Informations que vous fournissez directement

Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement, notamment :

• Informations de contact : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l'entreprise, titre du poste et adresse postale.
• Données de communication : messages, demandes de renseignements et correspondance que vous nous envoyez via des formulaires de contact, par e-mail ou par d'autres canaux.
• Informations sur le compte : Si vous créez un compte, nous collectons vos informations de connexion et vos informations de profil.
• Informations sur le projet : Détails sur les exigences, les mémoires et les spécifications de votre projet lorsque vous faites appel à nos services.
• Demandes d'emploi : CV, lettre de motivation, portfolio et autres documents soumis pour les candidatures à un emploi.

3.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site Web, nous collectons automatiquement certaines informations, notamment :

• Informations sur l'appareil : adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, type d'appareil et identifiants uniques de l'appareil.
• Données d'utilisation : pages visitées, temps passé sur les pages, modèles de clics, URL de référence et chemins de navigation.
• Données de localisation : Emplacement géographique général basé sur l'adresse IP.
• Données analytiques : Statistiques agrégées sur l'utilisation et les performances du site Web.

3.3 Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour collecter et stocker des informations. Ceux-ci incluent :

• Cookies essentiels : Nécessaires au bon fonctionnement du site Web.
• Cookies d'analyse : nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site Web.
• Cookies fonctionnels : Mémorisez vos préférences et paramètres.
• Cookies marketing : utilisés pour diffuser des publicités pertinentes (le cas échéant).

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre site Web.

4. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons aux fins suivantes :

Prestation de services

• Pour fournir, maintenir et améliorer nos services
• Pour traiter et exécuter vos demandes et commandes
• Pour communiquer avec vous sur les projets, les mises à jour et l'assistance
• Pour créer et gérer votre compte

Communications

• Pour répondre à vos demandes et fournir un support client
• Pour envoyer des avis administratifs et des mises à jour
• Pour envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
• Pour vous informer des modifications apportées à nos politiques ou à nos services

Analyse et amélioration

• Pour analyser l'utilisation et les tendances du site Web
• Pour améliorer notre site Web, nos services et notre expérience utilisateur
• Pour mener des recherches et du développement
• Pour mesurer l’efficacité de nos efforts marketing

Juridique et sécurité

• Pour respecter les obligations légales et les exigences réglementaires
• Pour protéger nos droits, nos biens et notre sécurité
• Pour détecter, prévenir et traiter la fraude, les failles de sécurité ou les activités illégales
• Pour faire respecter nos conditions générales

5. Base juridique du traitement (RGPD)

Pour les personnes résidant dans l’Espace économique européen (EEE) et au Royaume-Uni, nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

• Consentement : Vous avez clairement donné votre consentement pour que nous traitions vos données personnelles à des fins spécifiques.
• Contrat : Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat.
• Obligation légale : Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.
• Intérêts légitimes : Le traitement est nécessaire pour nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers, à condition que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.

6. Partage de données et tiers

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :

6.1 Fournisseurs de services

Nous faisons appel à des prestataires de services tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre entreprise, notamment :

• Fournisseurs d'hébergement et d'infrastructure cloud
• Plateformes d'analyse et de marketing
• Processeurs de paiement
• Fournisseurs de services de messagerie
• Systèmes de gestion de la relation client (CRM)

Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les traiter que selon nos instructions.

6.2 Exigences légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi, une ordonnance d'un tribunal ou une demande du gouvernement l'exige, ou lorsque nous pensons que la divulgation est nécessaire pour :

• Se conformer aux lois ou procédures juridiques applicables
• Protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Tinker Digital, de nos utilisateurs ou de tiers
• Détecter, prévenir ou résoudre les problèmes de fraude, de sécurité ou techniques

6.3 Transferts d'entreprises

En cas de fusion, acquisition, réorganisation ou vente d'actifs, vos Données Personnelles pourront être transférées dans le cadre de cette transaction. Nous vous informerons de tout changement de ce type et des choix qui s'offrent à vous.

6.4 Avec votre consentement

Nous pouvons partager vos informations avec des tiers lorsque vous nous avez donné votre consentement explicite.

7. Transferts de données internationaux

Tinker Digital opère au Kenya et aux États-Unis. Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence, qui peuvent avoir des lois différentes en matière de protection des données.

Lorsque nous transférons des données personnelles depuis l'EEE, le Royaume-Uni ou d'autres régions dotées de lois sur la protection des données, nous mettons en œuvre des garanties appropriées, notamment :

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Règles d’entreprise contraignantes, le cas échéant
• Accords de traitement de données avec mesures de sécurité appropriées

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de reporting.

Les durées de conservation dépendent :

• La nature des données et les finalités pour lesquelles elles sont traitées
• Exigences légales ou réglementaires
• Litiges ou réclamations potentiels
• Nos intérêts commerciaux légitimes

Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires, nous les supprimerons ou les anonymiserons en toute sécurité conformément aux lois applicables et à nos politiques de conservation des données.

9. Vos droits

9.1 Droits en vertu du RGPD (résidents de l'EEE/Royaume-Uni)

Si vous résidez dans l'EEE ou au Royaume-Uni, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Demandez une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la restriction : Demandez la limitation du traitement de vos données personnelles.
• Droit à la portabilité des données : Recevez vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit d'opposition : S'opposer au traitement basé sur des intérêts légitimes ou à des fins de marketing direct.
• Droit de retirer le consentement : Retirez le consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur le consentement.
• Droit de déposer une plainte : Déposez une plainte auprès d'une autorité de contrôle.

9.2 Droits en vertu du CCPA (résidents de Californie)

Si vous résidez en Californie, vous disposez des droits suivants :

• Droit de savoir : Demander la divulgation des catégories et des éléments spécifiques de données personnelles que nous avons collectées.
• Droit de suppression : Demandez la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions.
• Droit de désinscription : Désactivez la vente de vos données personnelles (nous ne vendons pas de données personnelles).
• Droit à la non-discrimination : Ne soyez pas victime de discrimination pour l'exercice de vos droits à la vie privée.

Pour exercer vos droits CCPA, vous pouvez soumettre une demande de consommateur vérifiable en nous contactant aux coordonnées fournies ci-dessous.

9.3 Droits en vertu de la loi kenyane sur la protection des données, 2019

Si vous êtes résident kenyan, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'être informé : Soyez informé de l'utilisation qui sera faite de vos données personnelles.
• Droit d'accès : Accédez à vos données personnelles sous la garde d'un contrôleur de données.
• Droit de rectification : S'opposer au traitement de vos données et les faire corriger ou supprimer.
• Droit de suppression : Demander la suppression de données fausses ou trompeuses.
• Droit à la portabilité des données : Recevez vos données dans un format couramment utilisé.
• Droit de réclamation : Déposez une plainte auprès du Bureau du commissaire à la protection des données.

10. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés. Ces mesures comprennent :

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Contrôles d'accès sécurisés et mécanismes d'authentification
• Évaluations et audits de sécurité réguliers
• Formation des collaborateurs sur la protection et la sécurité des données
• Procédures de réponse aux incidents et de notification des violations
• Systèmes de stockage et de sauvegarde sécurisés des données

Bien que nous nous efforcions de protéger vos données personnelles, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

11. Confidentialité des enfants

Notre site Web et nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans (ou l'âge de consentement applicable dans votre juridiction). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès des enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement et nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.

12. Liens tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web, des plugins ou des applications tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir des données personnelles.

13. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les lois applicables. Nous vous informerons de tout changement important par :

• Publication de la politique mise à jour sur notre site Web avec une nouvelle date d'entrée en vigueur
• Vous envoyer une notification par e-mail (si nous avons votre adresse e-mail)
• Afficher un avis bien visible sur notre site Web

Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

14. Contactez-nous

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

Tinker Digital Limited (Kenya)

663 Olenguruone Road, Nairobi, Kenya
Téléphone : +254 737 113711
E-mail : [email protected]

Tinker Digital LLC (États-Unis)

30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, États-Unis
Téléphone : (307) 225-7864
E-mail : [email protected]

Demandes de protection des données

Pour toute demande spécifique relative à la protection des données ou pour exercer vos droits, veuillez envoyer un e-mail à :[email protected]