Conditions et
Conditions

1. Introduction et acceptation

Les présentes conditions générales ("Conditions") constituent un accord juridiquement contraignant entre vous ("Client", "vous" ou "votre") et Tinker Digital Limited (Kenya) et Tinker Digital LLC. (États-Unis), collectivement appelés "Tinker Digital", "Société", "nous", "nous" ou "notre".

Les présentes Conditions régissent votre accès et votre utilisation de notre site Web, de nos produits et de nos services, y compris, mais sans s'y limiter, le développement de logiciels, l'infrastructure et DevOps, le marketing et la stratégie, l'image de marque et l'identité, l'assurance qualité et les tests, ainsi que les services de photographie et de vidéographie.

2. Définitions

• "Accord" désigne les présentes Conditions et tout accord supplémentaire, énoncé de travail ou proposition de projet exécuté entre les parties.
• "Informations confidentielles" désigne toute information non publique divulguée par l'une ou l'autre des parties, y compris, mais sans s'y limiter, les stratégies commerciales, les données techniques, les conceptions et les informations financières.
• "Livrables" désigne tous les produits de travail, matériaux et résultats créés par Tinker Digital dans le cadre d'un accord de projet.
• "Propriété intellectuelle" désigne tous les brevets, droits d'auteur, marques, secrets commerciaux, conceptions et autres droits de propriété.
• "Projet" désigne tout engagement pour des services régis par un énoncé des travaux ou une proposition de projet.
• "Services" désigne tous les services fournis par Tinker Digital, y compris le développement de logiciels, la conception, le marketing, l'image de marque, la photographie, la vidéographie et les services de conseil associés.
• "Site Web" désigne tinker.co.ke, withtinkerdigital.com et tous les sous-domaines ou applications associés.

3. Prestations

3.1 Portée des services

Tinker Digital fournit des services numériques professionnels comprenant :

• Développement de logiciels : Développement de logiciels personnalisés, d'applications Web, d'applications mobiles et d'API.
• Infrastructure et DevOps : Architecture cloud, automatisation du déploiement et administration système.
• Marketing et stratégie : Marketing numérique, référencement, stratégie de contenu et gestion de campagnes.
• Branding et identité : Conception de logo, systèmes d'identité visuelle et directives de marque.
• Tests et assurance qualité : Tests de logiciels, assurance qualité et évaluations de sécurité.
• Photographie et vidéographie : Production, montage et post-production photo et vidéo professionnels.

3.2 Accords de projet

Tous les projets doivent être régis par un énoncé de travail distinct ("SOW") ou une proposition de projet qui détaille la portée spécifique, le calendrier, les livrables et les frais. En cas de conflit entre les présentes Conditions et un SOW, le SOW prévaudra pour ce projet spécifique.

3.3 Modifications des Services

Toute modification de l'étendue convenue des services doit être documentée dans un ordre de modification écrit signé par les deux parties. Nous nous réservons le droit d'ajuster les délais et les frais en réponse aux changements de portée.

4. Responsabilités des clients

Le Client s'engage à :

• Fournir des informations, des documents et des commentaires précis, complets et opportuns, comme requis pour le projet.
• Désignez un représentant autorisé pour communiquer avec Tinker Digital et prendre des décisions contraignantes.
• Obtenez tous les droits, licences et autorisations nécessaires pour tout matériel fourni à Tinker Digital.
• Examiner et approuver les livrables dans les délais spécifiés dans l’EDT.
• Assurez-vous que tous les systèmes, comptes ou informations d'identification d'accès fournis par le client sont correctement sécurisés.
• Se conformer à toutes les lois et réglementations applicables liées au projet.

Le non-respect de ces responsabilités peut entraîner des retards dans le projet, des frais supplémentaires ou la résiliation du Contrat.

5. Droits de propriété intellectuelle

5.1 Documents du client

Le client conserve tous les droits de propriété intellectuelle sur les éléments fournis à Tinker Digital, y compris les logos, le contenu et autres éléments exclusifs. Le Client accorde à Tinker Digital une licence limitée et non exclusive pour utiliser ces éléments uniquement dans le but d'exécuter les Services.

5.2 Livrables

Sous réserve du paiement intégral de tous les frais, Tinker Digital cède au Client tous les droits de propriété intellectuelle sur les Livrables finaux approuvés spécifiquement créés pour le Client dans le cadre du Contrat, à l'exclusion :

• Matériaux préexistants : Tout matériel appartenant à Tinker Digital avant le projet ou développé indépendamment.
• Matériaux tiers : Matériels sous licence de tiers, qui restent soumis à leurs licences d'origine.
• Outils et méthodologies : Outils, cadres et méthodologies généraux utilisés pour fournir des services.

5.3 Droits du portefeuille

Sauf accord écrit contraire, Tinker Digital se réserve le droit d'afficher et de référencer les travaux terminés dans son portfolio, ses études de cas et ses supports marketing, sous réserve des obligations de confidentialité.

5.4 Composants Open Source et tiers

Les livrables peuvent inclure des logiciels open source ou des composants tiers, qui restent soumis à leurs licences respectives. Tinker Digital divulguera ces composants et leurs licences sur demande.

6. Conditions de paiement

6.1 Frais

Les frais pour les services doivent être tels que spécifiés dans l’EDT ou la proposition applicable. Tous les frais sont indiqués dans la devise spécifiée et excluent les taxes applicables, sauf indication contraire.

6.2 Calendrier de paiement

Sauf accord écrit contraire, l’échéancier de paiement suivant s’applique :

• Dépôt : 50 % du montant total du projet dû à la signature de l'accord.
• Paiements d'étape : Tel que spécifié dans le SOW, le cas échéant.
• Paiement final : Solde restant dû à l'achèvement et à la livraison des livrables finaux.

6.3 Facturation et retard de paiement

Les factures sont payables dans les 14 jours suivant la date de facturation, sauf indication contraire. Les retards de paiement peuvent être sujets à :

• Intérêt au taux de 1,5% par mois (ou le taux maximum autorisé par la loi).
• Suspension des services jusqu'à ce que le compte soit mis à jour.
• Récupération des frais de recouvrement, y compris les frais juridiques raisonnables.

6.4 Impôts

Le Client est responsable de tous les impôts, droits et prélèvements applicables, à l'exclusion des taxes sur les revenus de Tinker Digital. Si Tinker Digital est tenu de collecter des taxes, ces montants seront ajoutés aux factures.

7. Garanties et clauses de non-responsabilité

7.1 Garantie de service

Tinker Digital garantit que :

• Les services seront exécutés de manière professionnelle et conforme aux normes de l’industrie.
• Les livrables seront substantiellement conformes aux spécifications de l’EDT approuvé pendant une période de 30 jours suivant la livraison.
• Tinker Digital a le droit de conclure le présent accord et de fournir les services.

7.2 Remède

Si les Livrables ne sont pas conformes à la garantie, le recours exclusif du Client est pour Tinker Digital de corriger les Livrables non conformes sans frais supplémentaires. Ce recours est conditionnel à ce que le Client fournisse une notification écrite du défaut dans les 30 jours suivant la livraison.

7.3 Avis de non-responsabilité

7.4 Services tiers

Tinker Digital n'est pas responsable des performances, de la disponibilité ou des conditions des services, plates-formes ou intégrations tiers recommandés ou mis en œuvre dans le cadre des Services.

8. Limitation de responsabilité

8.1 Exclusion des dommages consécutifs

EN AUCUN CAS TINKER DIGITAL NE POURRA ÊTRE RESPONSABLE DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS, PUNITIFS OU EXEMPLAIRES, Y COMPRIS MAIS SANS LIMITATION LA PERTE DE PROFITS, DE REVENUS, DE DONNÉES, DE GOODWILL OU D'OPPORTUNITÉS COMMERCIALES, MÊME SI INFORMÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.

8.2 Plafond de responsabilité

LA RESPONSABILITÉ GLOBALE TOTALE DE TINKER DIGITAL DÉCOULANT DE OU LIÉE À CET ACCORD NE DOIT PAS DÉPASSER LE TOTAL DES FRAIS PAYÉS PAR LE CLIENT À TINKER DIGITAL AU COURS DES DOUZE (12) MOIS PRÉCÉDANT LA RÉCLAMATION.

8.3 Exceptions

Les limitations de la présente section 8 ne s'appliquent pas aux : (a) violations des obligations de confidentialité ; (b) violation des droits de propriété intellectuelle ; (c) négligence grave ou faute intentionnelle ; ou (d) les obligations de paiement.

9. Indemnisation

9.1 Indemnisation du client

Le client s'engage à indemniser, défendre et dégager Tinker Digital, ses dirigeants, administrateurs, employés et agents de toute responsabilité contre toute réclamation, dommage, perte et dépense (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant de :

• Violation par le client du présent accord.
• Matériel ou contenu du Client portant atteinte aux droits de tiers.
• Violation par le client des lois ou réglementations applicables.
• Utilisation par le Client des Livrables au-delà de la portée autorisée.

9.2 Indemnisation de Tinker Digital

Tinker Digital s'engage à indemniser et à défendre le Client contre les réclamations selon lesquelles les Livrables (à l'exclusion des matériaux du Client et des composants tiers) enfreignent les droits de propriété intellectuelle de tiers, à condition que le Client en informe rapidement Tinker Digital et permette à Tinker Digital de contrôler la défense.

10. Confidentialité

10.1 Obligation de confidentialité

Chaque partie s'engage à maintenir la confidentialité des informations confidentielles de l'autre partie et à les utiliser uniquement aux fins de l'exécution du présent accord. Chaque partie doit protéger les informations confidentielles en utilisant au moins le même degré de soin que celui utilisé pour protéger ses propres informations confidentielles.

10.2 Exclusions

Les informations confidentielles n'incluent pas les informations qui :

• Est ou devient accessible au public sans que ce soit la faute de la partie destinataire.
• Était connu de la partie destinataire avant la divulgation.
• Est développé de manière indépendante sans utilisation des informations confidentielles de la partie divulgatrice.
• Est légitimement obtenu auprès d’un tiers sans restriction.
• Doivent être divulguées par la loi ou par ordonnance d’un tribunal (avec préavis à la partie divulgatrice).

10.3 Durée

Les obligations de confidentialité resteront en vigueur après la résiliation du présent Accord et se poursuivront pendant une période de cinq (5) ans à compter de la date de divulgation, ou indéfiniment pour les secrets commerciaux.

11. Durée et résiliation

11.1 Durée

Le présent Contrat entre en vigueur dès son acceptation et se poursuit jusqu'à ce que tous les Services soient terminés ou que le Contrat soit résilié comme prévu aux présentes.

11.2 Résiliation pour des raisons de commodité

Chacune des parties peut résilier le présent Accord ou tout Projet pour des raisons de commodité moyennant un préavis écrit de 30 jours. Lors d'une telle résiliation, le Client devra payer tous les travaux terminés et les dépenses engagées jusqu'à la date de résiliation.

11.3 Résiliation motivée

Chacune des parties peut résilier le présent Contrat immédiatement moyennant un préavis écrit si l'autre partie :

• Enfreint substantiellement le présent Accord et ne parvient pas à remédier à cette violation dans les 15 jours suivant un avis écrit.
• Devient insolvable, déclare faillite ou fait nommer un séquestre.
• Se livre à des activités illégales liées aux Services.

11.4 Effets de la résiliation

À la résiliation :

• Le Client devra payer tous les frais impayés pour les Services rendus.
• Chaque partie restituera ou détruira les informations confidentielles de l'autre partie.
• Les dispositions qui, de par leur nature, devraient survivre, resteront en vigueur.
• Les droits de propriété intellectuelle sur les livrables payés seront transférés comme prévu à la section 5.

12. Non-sollicitation

Pendant la durée du Contrat et pendant une période de douze (12) mois par la suite, aucune des parties ne doit, sans consentement écrit préalable, solliciter, recruter ou embaucher directement ou indirectement un employé ou un entrepreneur de l'autre partie impliqué dans les Services.

13. Force majeure

Aucune des parties ne sera responsable de tout retard ou échec d'exécution résultant de causes échappant à son contrôle raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, les cas de force majeure, la guerre, le terrorisme, les conflits de travail, les actions gouvernementales, les pandémies, les catastrophes naturelles ou l'interruption des services publics ou des télécommunications. La partie concernée doit en informer rapidement l'autre partie et déployer des efforts raisonnables pour atténuer l'impact.

14. Conditions d'utilisation du site Web

14.1 Utilisation acceptable

Lorsque vous utilisez notre site Web, vous acceptez de ne pas :

• Violer les lois ou réglementations applicables.
• Enfreindre les droits d’autrui, y compris les droits de propriété intellectuelle.
• Transmettre des virus, des logiciels malveillants ou tout autre code nuisible.
• Tenter d'obtenir un accès non autorisé à nos systèmes.
• Interférer avec le bon fonctionnement du site Web.
• Collectez ou récoltez des données utilisateur sans autorisation.
• Utiliser le site Web à des fins illégales ou frauduleuses.

14.2 Contenu du site Web

Tout le contenu du site Web, y compris les textes, graphiques, logos et images, est la propriété de Tinker Digital ou de ses concédants de licence et est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou créer des œuvres dérivées sans notre autorisation écrite expresse.

14.3 Liens tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web de tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu, de l'exactitude ou des pratiques de ces sites Web. L'inclusion de tout lien n'implique pas l'approbation.

15. Résolution des litiges

15.1 Négociation

Les parties conviennent de tenter de résoudre tout différend découlant du présent accord par des négociations de bonne foi. Chaque partie peut entamer des négociations en fournissant un avis écrit du différend.

15.2 Médiation

Si le différend n'est pas résolu dans les 30 jours suivant la négociation, les parties conviennent de soumettre le différend à une médiation non contraignante devant un médiateur mutuellement convenu.

15.3 Arbitrage

Si la médiation échoue, tout différend sera définitivement résolu par arbitrage exécutoire selon les règles de l'organisme d'arbitrage applicable :

• Pour le Kenya : Le Centre d'arbitrage international de Nairobi (NCIA).
• Pour les États-Unis : American Arbitration Association (AAA).

L'arbitrage se déroulera en anglais. La décision de l'arbitre sera définitive et exécutoire, et le jugement pourra être inscrit devant tout tribunal compétent.

15.4 Exceptions

Rien dans le présent article 15 n'empêchera l'une ou l'autre des parties de demander une injonction ou toute autre mesure équitable auprès d'un tribunal compétent pour protéger ses droits de propriété intellectuelle ou ses informations confidentielles.

16. Loi applicable et juridiction

Le présent Accord sera régi et interprété conformément à :

• Pour Tinker Digital Limited (Kenya) : Les lois de la République du Kenya, sans égard aux principes de conflits de lois.
• Pour Tinker Digital LLC (États-Unis) : Les lois de l'État du Wyoming, aux États-Unis, sans égard aux principes de conflits de lois.

L'entité applicable et la loi applicable seront déterminées sur la base de l'entité contractante spécifiée dans l'accord de projet ou, si elle n'est pas spécifiée, sur la base du principal lieu d'activité du client.

17. Dispositions générales

17.1 Intégralité de l'accord

Le présent accord, ainsi que tout SOW applicable, constitue l'intégralité de l'accord entre les parties et remplace toutes les négociations, représentations ou accords antérieurs relatifs à l'objet.

17.2 Amendement

Ces Conditions peuvent être modifiées par Tinker Digital à tout moment en publiant les Conditions mises à jour sur le site Web. L'utilisation continue des Services après de telles modifications constitue l'acceptation des Conditions modifiées.

17.3 Renonciation

L’incapacité de l’une ou l’autre des parties à faire valoir un droit ou une disposition du présent Accord ne sera pas considérée comme une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

17.4 Divisibilité

Si une disposition du présent accord s’avère invalide ou inapplicable, les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur.

17.5 Affectation

Aucune des parties ne peut céder le présent Contrat sans le consentement écrit préalable de l'autre partie, sauf que Tinker Digital peut céder le présent Contrat à une société affiliée ou dans le cadre d'une fusion ou d'une vente d'actifs.

17.6 Entrepreneurs indépendants

Les parties sont des entrepreneurs indépendants. Rien dans le présent Accord ne crée un partenariat, une coentreprise, une agence ou une relation de travail.

17.7 Avis

Tous les avis en vertu du présent Accord doivent être rédigés par écrit et envoyés aux adresses fournies par chaque partie. Les avis peuvent être envoyés par courrier électronique, par courrier certifié ou par un service de messagerie internationalement reconnu.

18. Coordonnées

Pour toute question concernant ces Conditions ou nos Services, veuillez nous contacter :

Tinker Digital Limited (Kenya)

663 Olenguruone Road, Nairobi, Kenya
Téléphone : +254 737 113711
E-mail : [email protected]

Tinker Digital LLC (États-Unis)

30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, États-Unis
Téléphone : (307) 225-7864
E-mail : [email protected]