गोपनीयता
नीति

1. परिचय

यह गोपनीयता नीति बताती है कि कैसे Tinker Digital Limited (केन्या) और Tinker Digital LLC (USA), जिन्हें सामूहिक रूप से "Tinker Digital," "हम," "हमें," या "हमारा" कहा जाता है, जब आप हमारी वेबसाइट पर आते हैं, हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं, या अन्यथा बातचीत करते हैं तो आपकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र, उपयोग, प्रकटीकरण और सुरक्षा करते हैं। हमें.

हम आपकी गोपनीयता की रक्षा करने और सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (जीडीपीआर), कैलिफ़ोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम (सीसीपीए), और केन्या डेटा संरक्षण अधिनियम, 2019 सहित लागू डेटा संरक्षण कानूनों का अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

2. परिभाषाएँ

इस गोपनीयता नीति के प्रयोजनों के लिए:

• "व्यक्तिगत डेटा" का अर्थ है किसी पहचाने गए या पहचाने जाने योग्य प्राकृतिक व्यक्ति से संबंधित कोई भी जानकारी।
• "प्रसंस्करण" का अर्थ है व्यक्तिगत डेटा पर किया गया कोई भी ऑपरेशन, जिसमें संग्रह, भंडारण, उपयोग, प्रकटीकरण या विलोपन शामिल है।
• "डेटा विषय" का अर्थ है वह व्यक्ति जिससे व्यक्तिगत डेटा संबंधित है।
• "नियंत्रक" का अर्थ वह इकाई है जो व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने के उद्देश्यों और साधनों को निर्धारित करती है।
• "प्रोसेसर" का अर्थ है एक इकाई जो नियंत्रक की ओर से व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करती है।
• "सेवाएँ" का अर्थ है Tinker Digital द्वारा पेश किए गए सभी उत्पाद, सेवाएँ और समाधान।
• "वेबसाइट" का अर्थ है हमारी वेबसाइट tinker.co.ke और withtinkerdigital.com और किसी भी उपडोमेन पर स्थित है।

3. जानकारी जो हम एकत्र करते हैं

3.1 जानकारी जो आप सीधे प्रदान करते हैं

हम वह जानकारी एकत्र करते हैं जो आप स्वेच्छा से हमें प्रदान करते हैं, जिसमें शामिल हैं:

• संपर्क जानकारी: नाम, ईमेल पता, फोन नंबर, कंपनी का नाम, नौकरी का शीर्षक और डाक पता।
• संचार डेटा: संदेश, पूछताछ और पत्राचार जो आप हमें संपर्क फ़ॉर्म, ईमेल या अन्य चैनलों के माध्यम से भेजते हैं।
• खाता जानकारी: यदि आप एक खाता बनाते हैं, तो हम आपके लॉगिन क्रेडेंशियल और प्रोफ़ाइल जानकारी एकत्र करते हैं।
• प्रोजेक्ट जानकारी: हमारी सेवाएं लेते समय आपके प्रोजेक्ट की आवश्यकताओं, संक्षिप्त विवरण और विशिष्टताओं के बारे में विवरण।
• रोजगार आवेदन: नौकरी आवेदन के लिए प्रस्तुत बायोडाटा, कवर लेटर, पोर्टफोलियो और अन्य सामग्री।

3.2 जानकारी स्वचालित रूप से एकत्रित की गई

जब आप हमारी वेबसाइट पर जाते हैं, तो हम स्वचालित रूप से कुछ जानकारी एकत्र करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

• डिवाइस जानकारी: आईपी पता, ब्राउज़र प्रकार और संस्करण, ऑपरेटिंग सिस्टम, डिवाइस प्रकार, और अद्वितीय डिवाइस पहचानकर्ता।
• उपयोग डेटा: देखे गए पृष्ठ, पृष्ठों पर बिताया गया समय, क्लिक पैटर्न, संदर्भित यूआरएल और नेविगेशन पथ।
• स्थान डेटा: आईपी पते पर आधारित सामान्य भौगोलिक स्थान।
• एनालिटिक्स डेटा: वेबसाइट के उपयोग और प्रदर्शन के बारे में एकत्रित आँकड़े।

3.3 कुकीज़ और ट्रैकिंग प्रौद्योगिकियाँ

हम जानकारी एकत्र करने और संग्रहीत करने के लिए कुकीज़ और समान ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग करते हैं। इनमें शामिल हैं:

• आवश्यक कुकीज़: वेबसाइट के ठीक से काम करने के लिए आवश्यक है।
• एनालिटिक्स कुकीज़: हमें यह समझने में सहायता करें कि विज़िटर हमारी वेबसाइट के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं।
• कार्यात्मक कुकीज़: अपनी प्राथमिकताओं और सेटिंग्स को याद रखें।
• विपणन कुकीज़: प्रासंगिक विज्ञापन देने के लिए उपयोग किया जाता है (यदि लागू हो)।

आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को नियंत्रित कर सकते हैं। हालाँकि, कुछ कुकीज़ को अक्षम करने से हमारी वेबसाइट की कार्यक्षमता प्रभावित हो सकती है।

4. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम एकत्रित की गई जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

सेवा वितरण

• हमारी सेवाएँ प्रदान करना, बनाए रखना और सुधारना
• आपके अनुरोधों और आदेशों को संसाधित करने और पूरा करने के लिए
• परियोजनाओं, अद्यतनों और समर्थन के बारे में आपसे संवाद करने के लिए
• अपना खाता बनाने और प्रबंधित करने के लिए

संचार

• आपकी पूछताछ का उत्तर देना और ग्राहक सहायता प्रदान करना
• प्रशासनिक नोटिस और अद्यतन भेजने के लिए
• विपणन संचार भेजने के लिए (आपकी सहमति से)
• हमारी नीतियों या सेवाओं में परिवर्तनों के बारे में आपको सूचित करने के लिए

विश्लेषिकी और सुधार

• वेबसाइट के उपयोग और रुझानों का विश्लेषण करना
• हमारी वेबसाइट, सेवाओं और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए
• अनुसंधान एवं विकास का संचालन करना
• हमारे विपणन प्रयासों की प्रभावशीलता को मापने के लिए

कानूनी और सुरक्षा

• कानूनी दायित्वों और विनियामक आवश्यकताओं का अनुपालन करना
• हमारे अधिकारों, संपत्ति और सुरक्षा की रक्षा के लिए
• धोखाधड़ी, सुरक्षा उल्लंघनों या अवैध गतिविधियों का पता लगाने, रोकने और उनका समाधान करने के लिए
• हमारे नियम और शर्तें लागू करने के लिए

5. प्रसंस्करण के लिए कानूनी आधार (जीडीपीआर)

यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (ईईए) और यूनाइटेड किंगडम के व्यक्तियों के लिए, हम आपके व्यक्तिगत डेटा को निम्नलिखित कानूनी आधार पर संसाधित करते हैं:

• सहमति: आपने विशिष्ट उद्देश्यों के लिए अपने व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने के लिए हमें स्पष्ट सहमति दी है।
• अनुबंध: आपके साथ अनुबंध के निष्पादन के लिए या अनुबंध में प्रवेश करने से पहले आपके अनुरोध पर कदम उठाने के लिए प्रसंस्करण आवश्यक है।
• कानूनी दायित्व: जिस कानूनी दायित्व के हम अधीन हैं, उसके अनुपालन के लिए प्रसंस्करण आवश्यक है।
• वैध हित: प्रसंस्करण हमारे या किसी तीसरे पक्ष के वैध हितों के लिए आवश्यक है, बशर्ते आपके हित और मौलिक अधिकार उन हितों पर हावी न हों।

6. डेटा साझाकरण और तृतीय पक्ष

हम आपका व्यक्तिगत डेटा निम्नलिखित श्रेणियों के प्राप्तकर्ताओं के साथ साझा कर सकते हैं:

6.1 सेवा प्रदाता

हम विश्वसनीय तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं को नियुक्त करते हैं जो हमारे व्यवसाय के संचालन में हमारी सहायता करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

• क्लाउड होस्टिंग और इंफ्रास्ट्रक्चर प्रदाता
• एनालिटिक्स और मार्केटिंग प्लेटफॉर्म
• भुगतान संसाधक
• ईमेल सेवा प्रदाता
• ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) प्रणाली

ये प्रदाता आपके डेटा की सुरक्षा के लिए अनुबंधित रूप से बाध्य हैं और केवल हमारे निर्देशों के अनुसार ही इसे संसाधित कर सकते हैं।

6.2 कानूनी आवश्यकताएँ

यदि कानून, अदालत के आदेश, या सरकारी अनुरोध के अनुसार आवश्यक हो, या जब हमें लगता है कि प्रकटीकरण आवश्यक है, तो हम आपकी जानकारी का खुलासा कर सकते हैं:

• लागू कानूनों या कानूनी प्रक्रियाओं का अनुपालन करें
• Tinker Digital, हमारे उपयोगकर्ताओं या अन्य लोगों के अधिकारों, संपत्ति या सुरक्षा की रक्षा करें
• धोखाधड़ी, सुरक्षा या तकनीकी समस्याओं का पता लगाएं, रोकें या उनका समाधान करें

6.3 व्यापार स्थानांतरण

विलय, अधिग्रहण, पुनर्गठन, या संपत्तियों की बिक्री की स्थिति में, आपका व्यक्तिगत डेटा उस लेनदेन के हिस्से के रूप में स्थानांतरित किया जा सकता है। हम आपको ऐसे किसी भी बदलाव और आपके पास मौजूद विकल्पों के बारे में सूचित करेंगे।

6.4 आपकी सहमति से

हम आपकी जानकारी तीसरे पक्ष के साथ साझा कर सकते हैं जब आपने हमें ऐसा करने के लिए स्पष्ट सहमति दी हो।

7. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

Tinker Digital केन्या और संयुक्त राज्य अमेरिका में संचालित होता है। आपके व्यक्तिगत डेटा को आपके निवास के देश के अलावा अन्य देशों में स्थानांतरित और संसाधित किया जा सकता है, जहां अलग-अलग डेटा सुरक्षा कानून हो सकते हैं।

जब हम ईईए, यूके या डेटा सुरक्षा कानूनों वाले अन्य क्षेत्रों से व्यक्तिगत डेटा स्थानांतरित करते हैं, तो हम उचित सुरक्षा उपाय लागू करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

• यूरोपीय आयोग द्वारा अनुमोदित मानक संविदात्मक खंड
• जहां लागू हो वहां बाध्यकारी कॉर्पोरेट नियम
• उचित सुरक्षा उपायों के साथ डेटा प्रोसेसिंग समझौते

8. डेटा प्रतिधारण

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल तब तक ही बनाए रखते हैं जब तक कि उन उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक हो जिनके लिए इसे एकत्र किया गया था, जिसमें कानूनी, लेखांकन या रिपोर्टिंग आवश्यकताओं को पूरा करना शामिल है।

अवधारण अवधि इस पर निर्भर करती है:

• डेटा की प्रकृति और वे उद्देश्य जिनके लिए इसे संसाधित किया जाता है
• कानूनी या विनियामक आवश्यकताएँ
• संभावित विवाद या दावे
• हमारे वैध व्यावसायिक हित

जब व्यक्तिगत डेटा की आवश्यकता नहीं रह जाएगी, तो हम लागू कानूनों और हमारी डेटा प्रतिधारण नीतियों के अनुसार इसे सुरक्षित रूप से हटा देंगे या अज्ञात कर देंगे।

9. आपके अधिकार

9.1 जीडीपीआर के तहत अधिकार (ईईए/यूके निवासी)

यदि आप ईईए या यूके में स्थित हैं, तो आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:

• पहुंच का अधिकार: आपके बारे में हमारे पास मौजूद व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति का अनुरोध करें।
• सुधार का अधिकार: गलत या अधूरे डेटा में सुधार का अनुरोध करें।
• मिटाने का अधिकार: कुछ परिस्थितियों में अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करें।
• प्रतिबंध का अधिकार: अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण पर प्रतिबंध का अनुरोध करें।
• डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार: अपना डेटा एक संरचित, आमतौर पर उपयोग किए जाने वाले प्रारूप में प्राप्त करें।
• आपत्ति का अधिकार: वैध हितों के आधार पर या प्रत्यक्ष विपणन के लिए प्रसंस्करण पर आपत्ति।
• सहमति वापस लेने का अधिकार: जहां प्रसंस्करण सहमति पर आधारित हो, किसी भी समय सहमति वापस ले लें।
• शिकायत दर्ज करने का अधिकार: पर्यवेक्षी प्राधिकारी के पास शिकायत दर्ज करें।

9.2 सीसीपीए के तहत अधिकार (कैलिफ़ोर्निया निवासी)

यदि आप कैलिफ़ोर्निया के निवासी हैं, तो आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:

• जानने का अधिकार: हमारे द्वारा एकत्र किए गए व्यक्तिगत डेटा की श्रेणियों और विशिष्ट टुकड़ों के प्रकटीकरण का अनुरोध करें।
• हटाने का अधिकार: कुछ अपवादों के अधीन, अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करें।
• ऑप्ट-आउट करने का अधिकार: अपने व्यक्तिगत डेटा की बिक्री से ऑप्ट आउट करें (हम व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते हैं)।
• गैर-भेदभाव का अधिकार: आपके गोपनीयता अधिकारों का प्रयोग करने के लिए आपके साथ भेदभाव नहीं किया जाएगा।

अपने सीसीपीए अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, आप नीचे दिए गए विवरण पर हमसे संपर्क करके एक सत्यापन योग्य उपभोक्ता अनुरोध सबमिट कर सकते हैं।

9.3 केन्या डेटा संरक्षण अधिनियम, 2019 के तहत अधिकार

यदि आप केन्या के निवासी हैं, तो आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:

• सूचित होने का अधिकार: आपके व्यक्तिगत डेटा के उपयोग के बारे में सूचित रहें।
• पहुंच का अधिकार: डेटा नियंत्रक की हिरासत में अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुंचें।
• सुधार का अधिकार: अपने डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति करें और इसे ठीक करें या हटा दें।
• हटाने का अधिकार: गलत या भ्रामक डेटा को हटाने का अनुरोध करें।
• डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार: अपना डेटा आमतौर पर उपयोग किए जाने वाले प्रारूप में प्राप्त करें।
• शिकायत करने का अधिकार: डेटा संरक्षण आयुक्त के कार्यालय में शिकायत दर्ज करें।

10. सुरक्षा उपाय

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को अनधिकृत पहुंच, परिवर्तन, प्रकटीकरण या विनाश से बचाने के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं। इन उपायों में शामिल हैं:

• पारगमन और आराम के दौरान डेटा का एन्क्रिप्शन
• सुरक्षित पहुंच नियंत्रण और प्रमाणीकरण तंत्र
• नियमित सुरक्षा मूल्यांकन और ऑडिट
• डेटा संरक्षण और सुरक्षा पर कर्मचारी प्रशिक्षण
• घटना प्रतिक्रिया और उल्लंघन अधिसूचना प्रक्रियाएँ
• सुरक्षित डेटा भंडारण और बैकअप सिस्टम

हालाँकि हम आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा करने का प्रयास करते हैं, लेकिन इंटरनेट या इलेक्ट्रॉनिक स्टोरेज पर ट्रांसमिशन का कोई भी तरीका 100% सुरक्षित नहीं है। हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते.

11. बच्चों की गोपनीयता

हमारी वेबसाइट और सेवाएँ 16 वर्ष (या आपके अधिकार क्षेत्र में सहमति की लागू आयु) से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं हैं। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते हैं। यदि आप माता-पिता या अभिभावक हैं और मानते हैं कि आपके बच्चे ने हमें व्यक्तिगत डेटा प्रदान किया है, तो कृपया तुरंत हमसे संपर्क करें, और हम ऐसी जानकारी को हटाने के लिए कदम उठाएंगे।

12. तृतीय-पक्ष लिंक

हमारी वेबसाइट में तृतीय-पक्ष वेबसाइटों, प्लगइन्स या एप्लिकेशन के लिंक हो सकते हैं। हम इन तृतीय पक्षों की गोपनीयता प्रथाओं के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं। हम आपको कोई भी व्यक्तिगत डेटा प्रदान करने से पहले उनकी गोपनीयता नीतियों की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

13. इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम अपनी प्रथाओं या लागू कानूनों में बदलावों को प्रतिबिंबित करने के लिए इस गोपनीयता नीति को समय-समय पर अपडेट कर सकते हैं। हम आपको किसी भी महत्वपूर्ण परिवर्तन के बारे में सूचित करेंगे:

• नई प्रभावी तिथि के साथ हमारी वेबसाइट पर अद्यतन नीति पोस्ट की जा रही है
• आपको एक ईमेल सूचना भेज रहा हूँ (यदि हमारे पास आपका ईमेल पता है)
• हमारी वेबसाइट पर एक प्रमुख सूचना प्रदर्शित की जा रही है

हम आपको इस गोपनीयता नीति की समय-समय पर समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं ताकि आपको इस बात की जानकारी रहे कि हम आपकी जानकारी की सुरक्षा कैसे करते हैं।

14. हमसे संपर्क करें

यदि इस गोपनीयता नीति या हमारी डेटा प्रथाओं के संबंध में आपके कोई प्रश्न, चिंताएं या अनुरोध हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

Tinker Digital लिमिटेड (केन्या)

663 ओलेनगुरुओन रोड, नैरोबी, केन्या
फोन: +254 737 113711
ईमेल: [email protected]

Tinker Digital एलएलसी (यूएसए)

30 एन गोल्ड सेंट एसटीई एन, शेरिडन, डब्ल्यूवाई 82801, यूएसए
फोन: (307) 225-7864
ईमेल: [email protected]

डेटा सुरक्षा पूछताछ

विशिष्ट डेटा सुरक्षा पूछताछ के लिए या अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, कृपया ईमेल करें:[email protected]