Terms & conditions

Introduction and Acceptance

Estos Términos y condiciones ("Términos") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted ("Cliente", "usted" o "su") y Tinker Digital Limited (Kenia) y Tinker Digital LLC (EE.UU.), denominados colectivamente "Tinker Digital". "Compañía", "nosotros", "nos" o "nuestro".

Estos Términos rigen su acceso y uso de nuestro sitio web, productos y servicios, incluidos, entre otros, desarrollo de software, infraestructura y DevOps, marketing y estrategia, marca e identidad, control de calidad y pruebas, y servicios de fotografía y videografía.

Definitions

• "Acuerdo" significa estos Términos y cualquier acuerdo complementario, declaración de trabajo o propuesta de proyecto ejecutado entre las partes.
• "Información confidencial" significa cualquier información no pública divulgada por cualquiera de las partes, incluidas, entre otras, estrategias comerciales, datos técnicos, diseños e información financiera.
• "Entregables" significa todos los productos de trabajo, materiales y resultados creados por Tinker Digital en virtud de un acuerdo de proyecto.
• "Propiedad intelectual" significa todas las patentes, derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales, diseños y otros derechos de propiedad.
• "Proyecto" significa cualquier contrato de Servicios regido por una declaración de trabajo o propuesta de proyecto.
• "Servicios" significa todos los servicios proporcionados por Tinker Digital, incluido el desarrollo de software, diseño, marketing, marca, fotografía, videografía y servicios de consultoría relacionados.
• "Sitio web" significa tinker.co.ke, withtinkerdigital.com y cualquier subdominio o aplicación asociada.

Servicios

3.1 Alcance de los Servicios

Tinker Digital ofrece servicios digitales profesionales que incluyen:

• Desarrollo de software: Software personalizado, aplicaciones web, aplicaciones móviles y desarrollo de API.
• Infraestructura y DevOps: Arquitectura en la nube, automatización de implementación y administración de sistemas.
• Marketing y estrategia: Marketing digital, SEO, estrategia de contenidos y gestión de campañas.
• Branding & Identity: Diseño de logotipos, sistemas de identidad visual y lineamientos de marca.
• Pruebas y control de calidad: Pruebas de software, control de calidad y evaluaciones de seguridad.
• Fotografía y videografía:Producción, edición y postproducción profesional de fotografías y videos.

3.2 Acuerdos de Proyecto

Todos los proyectos se regirán por una declaración de trabajo separada ("SOW") o propuesta de proyecto que detalla el alcance, el cronograma, los entregables y las tarifas específicos. En caso de conflicto entre estos Términos y una SOW, la SOW prevalecerá para ese Proyecto específico.

3.3 Modificaciones a los Servicios

Cualquier cambio en el alcance acordado de los Servicios debe documentarse en una orden de cambio escrita firmada por ambas partes. Nos reservamos el derecho de ajustar los plazos y las tarifas en respuesta a los cambios de alcance.

Client Responsibilities

El Cliente se compromete a:

• Proporcionar información, materiales y comentarios precisos, completos y oportunos según sea necesario para el Proyecto.
• Designar un representante autorizado para comunicarse con Tinker Digital y tomar decisiones vinculantes.
• Obtenga todos los derechos, licencias y permisos necesarios para cualquier material proporcionado a Tinker Digital.
• Revisar y aprobar los Entregables dentro de los plazos especificados en el SOW.
• Asegúrese de que todos los sistemas, cuentas o credenciales de acceso proporcionados por el Cliente estén protegidos adecuadamente.
• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables relacionadas con el Proyecto.

El incumplimiento de estas responsabilidades puede resultar en retrasos en el proyecto, tarifas adicionales o la terminación del Acuerdo.

Intellectual Property Rights

5.1 Materiales del Cliente

El Cliente conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre los materiales proporcionados a Tinker Digital, incluidos logotipos, contenido y otros materiales de propiedad exclusiva. El Cliente otorga a Tinker Digital una licencia limitada y no exclusiva para utilizar dichos materiales únicamente con el fin de realizar los Servicios.

5.2 Entregables

Sujeto al pago total de todas las tarifas, Tinker Digital asigna al Cliente todos los derechos de propiedad intelectual sobre los Entregables finales aprobados creados específicamente para el Cliente en virtud del Acuerdo, excluyendo:

• Materiales preexistentes: Cualquier material propiedad de Tinker Digital antes del Proyecto o desarrollado de forma independiente.
• Materiales de terceros: Materiales con licencia de terceros, que permanecen sujetos a sus licencias originales.
• Herramientas y Metodologías: Herramientas, marcos y metodologías generales utilizados en la prestación de Servicios.

5.3 Derechos de cartera

A menos que se acuerde lo contrario por escrito, Tinker Digital se reserva el derecho de mostrar y hacer referencia al trabajo completado en su cartera, estudios de casos y materiales de marketing, sujeto a obligaciones de confidencialidad.

5.4 Componentes de código abierto y de terceros

Los entregables pueden incluir software de código abierto o componentes de terceros, que permanecen sujetos a sus respectivas licencias. Tinker Digital divulgará dichos componentes y sus licencias previa solicitud.

Payment Terms

6.1 Tarifas

Las tarifas por los Servicios serán las especificadas en la SOW o propuesta aplicable. Todas las tarifas se cotizan en la moneda especificada y no incluyen los impuestos aplicables, a menos que se indique lo contrario.

6.2 Calendario de pagos

A menos que se acuerde lo contrario por escrito, se aplica el siguiente calendario de pagos:

• Depósito: 50% de la tarifa total del proyecto adeudado al firmar el Acuerdo.
• Pagos por hitos: Según lo especificado en el SOW, si corresponde.
• Pago final:Saldo restante adeudado al finalizar y entregar los Entregables finales.

6.3 Facturación y morosidad

Las facturas vencen dentro de los 14 días siguientes a la fecha de la factura, a menos que se especifique lo contrario. Los pagos atrasados pueden estar sujetos a:

• Interés a una tasa del 1,5% mensual (o la tasa máxima permitida por la ley).
• Suspensión de Servicios hasta que la cuenta se ponga al día.
• Recuperación de los costos de cobro, incluidos honorarios legales razonables.

6.4 Impuestos

El Cliente es responsable de todos los impuestos, derechos y gravámenes aplicables, excluidos los impuestos sobre los ingresos de Tinker Digital. Si se requiere que Tinker Digital cobre impuestos, dichos montos se agregarán a las facturas.

Warranties and Disclaimers

7.1 Garantía de servicio

Tinker Digital garantiza que:

• Los servicios se realizarán de manera profesional y competente de acuerdo con los estándares de la industria.
• Los entregables se ajustarán sustancialmente a las especificaciones del SOW aprobado durante un período de 30 días después de la entrega.
• Tinker Digital tiene derecho a celebrar este Acuerdo y proporcionar los Servicios.

7.2 Remedio

Si los Entregables no se ajustan a la garantía, el recurso exclusivo del Cliente es que Tinker Digital corrija los Entregables no conformes sin cargo adicional. Esta solución depende de que el Cliente proporcione una notificación por escrito del defecto dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

7.3 Descargo de responsabilidad

7.4 Servicios de terceros

Tinker Digital no es responsable del rendimiento, la disponibilidad o los términos de los servicios, plataformas o integraciones de terceros recomendados o implementados como parte de los Servicios.

Limitation of Liability

8.1 Exclusión de daños emergentes

EN NINGÚN CASO TINKER DIGITAL SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENCIAL, PUNITIVO O EJEMPLAR, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, DATOS, BUENA VOLUNTAD U OPORTUNIDADES COMERCIALES, INCLUSO SI SE ADVIERTE DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

8.2 Límite de responsabilidad

LA RESPONSABILIDAD TOTAL TOTAL DE TINKER DIGITAL QUE SURJA DE O RELACIONADA CON ESTE ACUERDO NO EXCEDERÁ LOS HONORARIOS TOTALES PAGADOS POR EL CLIENTE A TINKER DIGITAL DURANTE LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL RECLAMO.

8.3 Excepciones

Las limitaciones de esta Sección 8 no se aplicarán a: (a) incumplimientos de las obligaciones de confidencialidad; (b) infracción de derechos de Propiedad Intelectual; (c) negligencia grave o dolo; o (d) obligaciones de pago.

Indemnification

9.1 Indemnización del Cliente

El Cliente acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Tinker Digital, sus funcionarios, directores, empleados y agentes de y contra cualquier reclamo, daño, pérdida y gasto (incluidos los honorarios legales razonables) que surjan de:

• El incumplimiento por parte del Cliente de este Acuerdo.
• Materiales o contenidos del cliente que infrinjan derechos de terceros.
• La violación por parte del cliente de las leyes o regulaciones aplicables.
• El uso por parte del Cliente de los Entregables más allá del alcance autorizado.

9.2 Indemnización de Tinker Digital

Tinker Digital acepta indemnizar y defender al Cliente de reclamaciones de que los Entregables (excluidos los materiales del Cliente y los componentes de terceros) infringen cualquier derecho de Propiedad Intelectual de terceros, siempre que el Cliente notifique de inmediato a Tinker Digital y permita a Tinker Digital controlar la defensa.

Confidentiality

10.1 Obligación de confidencialidad

Cada parte acepta mantener la confidencialidad de la Información Confidencial de la otra parte y utilizarla únicamente con el fin de cumplir con este Acuerdo. Cada parte protegerá la Información Confidencial utilizando al menos el mismo grado de cuidado que utiliza para proteger su propia información confidencial.

10.2 Exclusiones

La Información Confidencial no incluye información que:

• Está o pasa a estar disponible públicamente sin que sea culpa de la parte receptora.
• Era conocido por la parte receptora antes de la divulgación.
• Se desarrolla de forma independiente sin uso de Información Confidencial de la parte divulgadora.
• Se obtiene legítimamente de un tercero sin restricción.
• Debe ser divulgado por ley u orden judicial (con previo aviso a la parte divulgadora).

10.3 Duración

Las obligaciones de confidencialidad sobrevivirán a la terminación de este Acuerdo y continuarán por un período de cinco (5) años a partir de la fecha de divulgación, o indefinidamente para los secretos comerciales.

Term and Termination

11.1 Plazo

Este Acuerdo entra en vigor tras su aceptación y continúa hasta que se completen todos los Servicios o se rescinda el Acuerdo según lo dispuesto en el presente.

11.2 Terminación por Conveniencia

Cualquiera de las partes puede rescindir este Acuerdo o cualquier Proyecto por conveniencia mediante notificación por escrito con 30 días de antelación. Tras dicha terminación, el Cliente deberá pagar todo el trabajo completado y los gastos incurridos hasta la fecha de terminación.

11.3 Terminación por causa justificada

Cualquiera de las partes podrá rescindir este Acuerdo inmediatamente mediante notificación por escrito si la otra parte:

• Incumple sustancialmente este Acuerdo y no subsana dicho incumplimiento dentro de los 15 días posteriores a la notificación por escrito.
• Se declara insolvente, se declara en quiebra o se le designa un síndico.
• Participa en actividades ilegales relacionadas con los Servicios.

11.4 Efectos de la Terminación

Al momento de la terminación:

• El Cliente deberá pagar todas las tarifas pendientes por los Servicios prestados.
• Cada parte deberá devolver o destruir la Información Confidencial de la otra parte.
• Continuarán en vigor las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir.
• Los derechos de propiedad intelectual sobre los Entregables pagados se transferirán según lo dispuesto en la Sección 5.

Non-Solicitation

Durante la vigencia del Acuerdo y durante un período de doce (12) meses posterior, ninguna de las partes, sin consentimiento previo por escrito, solicitará, reclutará o contratará directa o indirectamente a ningún empleado o contratista de la otra parte que haya estado involucrado en los Servicios.

Force Majeure

Ninguna de las partes será responsable de ningún retraso o falla en el desempeño que resulte de causas más allá de su control razonable, incluidos, entre otros, casos fortuitos, guerra, terrorismo, disputas laborales, acciones gubernamentales, pandemias, desastres naturales o interrupciones de servicios públicos o telecomunicaciones. La parte afectada notificará de inmediato a la otra parte y hará todos los esfuerzos razonables para mitigar el impacto.

Website Terms of Use

14.1 Uso Aceptable

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta no:

• Violar cualquier ley o reglamento aplicable.
• Infringir los derechos de otros, incluidos los derechos de Propiedad Intelectual.
• Transmitir virus, malware u otros códigos dañinos.
• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas.
• Interferir con el correcto funcionamiento del Sitio Web.
• Recopilar o recolectar datos del usuario sin autorización.
• Utilizar el Sitio Web para cualquier fin ilícito o fraudulento.

14.2 Contenido del sitio web

Todo el contenido del sitio web, incluidos textos, gráficos, logotipos e imágenes, es propiedad de Tinker Digital o sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. No puede reproducir, distribuir ni crear trabajos derivados sin nuestro permiso expreso por escrito.

14.3 Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables del contenido, la precisión o las prácticas de estos sitios web. La inclusión de cualquier enlace no implica aprobación.

Dispute Resolution

15.1 Negociación

Las partes acuerdan intentar resolver cualquier disputa que surja de este Acuerdo mediante negociación de buena fe. Cualquiera de las partes puede iniciar negociaciones proporcionando una notificación por escrito de la disputa.

15.2 Mediación

Si la disputa no se resuelve dentro de los 30 días posteriores a la negociación, las partes acuerdan someter la disputa a una mediación no vinculante ante un mediador mutuamente acordado.

15.3 Arbitraje

Si la mediación no tiene éxito, cualquier disputa se resolverá finalmente mediante arbitraje vinculante según las reglas del organismo de arbitraje aplicable:

• Para Kenia: El Centro de Arbitraje Internacional de Nairobi (NCIA).
• Para EE.UU.: La Asociación Estadounidense de Arbitraje (AAA).

El arbitraje se llevará a cabo en inglés. La decisión del árbitro será definitiva y vinculante, y el fallo podrá dictarse en cualquier tribunal de jurisdicción competente.

15.4 Excepciones

Nada en esta Sección 15 impedirá que cualquiera de las partes solicite medidas cautelares u otras medidas equitativas de un tribunal de jurisdicción competente para proteger sus derechos de propiedad intelectual o información confidencial.

Governing Law and Jurisdiction

Este Acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con:

• Para Tinker Digital Limited (Kenia): Las leyes de la República de Kenia, sin tener en cuenta los conflictos de principios legales.
• Para Tinker Digital LLC (EE.UU.): Las leyes del estado de Wyoming, EE. UU., sin tener en cuenta los conflictos de principios legales.

La entidad aplicable y la ley aplicable se determinarán con base en la entidad contratante especificada en el acuerdo del Proyecto o, si no se especifica, con base en el lugar principal de negocios del Cliente.

General Provisions

17.1 Acuerdo completo

Este Acuerdo, junto con cualquier SOW aplicable, constituye el acuerdo completo entre las partes y reemplaza todas las negociaciones, representaciones o acuerdos anteriores relacionados con el tema en cuestión.

17.2 Enmienda

Tinker Digital puede modificar estos Términos en cualquier momento mediante la publicación de los Términos actualizados en el sitio web. El uso continuado de los Servicios después de dichos cambios constituye la aceptación de los Términos modificados.

17.3 Renuncia

El hecho de que cualquiera de las partes no haga cumplir cualquier derecho o disposición de este Acuerdo no se considerará una renuncia a dicho derecho o disposición.

17.4 Divisibilidad

Si alguna disposición de este Acuerdo se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

17.5 Asignación

Ninguna de las partes puede ceder este Acuerdo sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte, excepto que Tinker Digital pueda ceder este Acuerdo a una filial o en relación con una fusión o venta de activos.

17.6 Contratistas Independientes

Las partes son contratistas independientes. Nada en este Acuerdo crea una sociedad, empresa conjunta, agencia o relación laboral.

17.7 Avisos

Todas las notificaciones en virtud de este Acuerdo se realizarán por escrito y se enviarán a las direcciones proporcionadas por cada parte. Las notificaciones podrán entregarse por correo electrónico, correo certificado o mensajería reconocida internacionalmente.

Contact Information

Si tiene preguntas sobre estos Términos o nuestros Servicios, comuníquese con nosotros:

Tinker Digital Limited (Kenia)

663 Olenguruone Road, Nairobi, Kenia
Teléfono: +254 737 113711
Correo electrónico: [email protected]

Tinker Digital LLC (EE. UU.)

30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, EE. UU.
Teléfono: +1 (307) 364-6053
Correo electrónico: [email protected]