Tinker Relay
Die Kundenreise von der Anfrage bis zur Umsetzung verbinden
Tinker Relay vereint CRM, Vertrieb, Projektumsetzung, Finanzen und Kundenzusammenarbeit in einem Arbeitsbereich.
Tinker Relay01
Die geschäftliche Herausforderung
Wenn Vertrieb, Umsetzung und Finanzen getrennte Werkzeuge nutzen, müssen Teams Zusagen rekonstruieren und Kunden nach Updates fragen. Relay verbindet die Arbeit über einen gemeinsamen Kunden- und Projektkontext.
02
Unser Vorgehen
Übergaben erhalten
Anfragen und Vertriebskontext mit der Projektumsetzung verbinden, damit Teams die Arbeit über alle Phasen verfolgen können.
Mitarbeiter- und Kundensichten trennen
Kunden erhalten relevante Meilensteine, Ergebnisse, Freigaben und Finanzinformationen; interne Abläufe bleiben im Mitarbeiterbereich.
Nachverfolgung wiederaufnehmbar machen
Übertragungen von Website-Anfragen und Briefings mit Status und Wiederholungen verfolgen, damit unterbrochene Übergaben wiederhergestellt werden können.
03
Was die Plattform ermöglicht
- Vertriebs- und Projektkontext
CRM-Konten, Verkaufschancen und Projektumsetzung bilden eine verbundene Sicht auf die Kundenbeziehung.
- Zusammenarbeit mit Kunden
Kunden können relevante Ergebnisse, Freigaben, Projektupdates und Finanzinformationen in ihrem Portal prüfen.
- Übertragungsstatus und Wiederherstellung
Website-Anfragen und Briefings erhalten einen Übertragungsstatus mit automatischer Wiederherstellung und manueller Wiederholung bei Unterbrechungen.
04
Was das für Ihr Projekt bedeutet
Eine Betriebsplattform sollte Verantwortlichkeiten über Teamgrenzen hinweg erhalten. Definieren Sie vor dem Dashboard, welche Daten weitergegeben werden, welche Entscheidungen Kundeneingaben benötigen und was bei fehlgeschlagenen Übergaben passiert.
So bewerten Sie eine ähnliche Investition
Messen Sie vollständige Übergaben, offene Freigaben, Liefertransparenz und behobene Übertragungsfehler. Vereinbaren Sie für jede Kennzahl ein verantwortliches Team.
Projekt besprechenDas Produkt erkunden
Tinker Relay · Produkt besuchenPassende Projekte
Komplexe Herausforderungen. Funktionierende Produkte.
Entdecken Sie ausgewählte Projekte und die geschäftlichen Herausforderungen, Systeme und Produktentscheidungen dahinter. Diese Fallstudien zeigen nur einen Teil unserer Arbeit.
GA Insurance
Versicherungsprozesse online verfügbar machen
Digitale Kauf- und Policenprozesse, verbunden mit bestehenden Versicherungsabläufen.
Projekt ansehen
Nuria
Händler, Zahlungen und Lieferung verbinden
Ein Marktplatz, der Händlerabläufe und Einkaufserlebnis in einem Produkt vereint.
Projekt ansehen
Talon HR
Den Einstellungsprozess verbinden
Rollenspezifische Abläufe und Zusammenarbeit bei Personalauswahl und Talententwicklung.
Projekt ansehenWas möchten Sie voranbringen?
Beschreiben Sie Ihre Ausgangslage, Ihre Hindernisse und Ihr Ziel. Wir helfen Ihnen, den nächsten Schritt zu definieren.