Tinker Relay

ربط رحلة العميل من الاستفسار إلى التسليم

يجمع Tinker Relay إدارة العملاء والمبيعات وتسليم المشاريع والمالية والتعاون مع العملاء في مساحة تشغيل واحدة.

Tinker Relay

مساهمتنا

تطوير البرمجيات البنية السحابية والموثوقية تخطيط المنتج وتصميم التجربة

تحدي الأعمال

عندما تعمل المبيعات والتنفيذ والمالية بأدوات منفصلة، تعيد الفرق جمع ما تم الوعد به ويلاحق العملاء التحديثات. يربط Relay هذا العمل بسياق مشترك للعميل والمشروع.

كيف تناولنا العمل

الحفاظ على سياق انتقال العمل

ربط الاستفسار والسياق التجاري بتسليم المشروع لتتبع العمل عبر المراحل.

فصل واجهات الموظفين والعملاء

إتاحة المراحل والتسليمات والموافقات والمعلومات المالية ذات الصلة للعملاء، مع إبقاء العمليات الداخلية في مساحة الموظفين.

جعل المتابعة قابلة للاستئناف

تتبع نقل الاستفسارات والمستندات وحفظ حالتها ودعم إعادة المحاولة لاستعادة عمليات النقل المنقطعة.

ما تتيحه المنصة

نظرة أقرب إلى التجربةواجهة توضيحية بمحتوى تجريبي، وليست شاشة مباشرة للمنتج

Tinker Relay

سياق المبيعات والمشروع
تشارك حسابات العملاء وفرص المبيعات وتسليم المشاريع رؤية مترابطة لعلاقة العميل.
التعاون مع العملاء
يمكن للعملاء مراجعة التسليمات والموافقات وتحديثات المشاريع والمعلومات المالية ذات الصلة عبر بوابتهم.
حالة النقل والاستعادة
تحتفظ استفسارات الموقع ومستنداته بحالة النقل، مع استعادة تلقائية وإعادة محاولة إدارية عند الانقطاع.

ما يعنيه ذلك لمشروعك

ينبغي أن تحافظ منصة العمليات على المسؤولية عند انتقال العمل بين الفرق. حدّد السجلات التي تستمر والقرارات التي تحتاج مشاركة العميل وما يحدث عند فشل الانتقال قبل تصميم لوحة المعلومات.