Tinker Relay
पूछताछ से डिलीवरी तक ग्राहक की यात्रा जोड़ना
Tinker Relay एक संचालन कार्यक्षेत्र में CRM, बिक्री, प्रोजेक्ट डिलीवरी, वित्त और ग्राहक सहयोग को जोड़ता है।
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व्यावसायिक चुनौती
जब बिक्री, डिलीवरी और वित्त अलग टूल इस्तेमाल करते हैं, तो टीमों को वादों का संदर्भ दोबारा जोड़ना पड़ता है और ग्राहकों को अपडेट माँगने पड़ते हैं। Relay इस काम को साझा ग्राहक और प्रोजेक्ट संदर्भ से जोड़ता है।
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हमने काम कैसे किया
हस्तांतरण का संदर्भ बनाए रखना
पूछताछ और बिक्री के संदर्भ को डिलीवरी से जोड़ना ताकि टीम काम को अलग-अलग चरणों में देख सके।
टीम और ग्राहक के दृश्य अलग रखना
ग्राहकों को संबंधित पड़ावों, डिलीवरी, अनुमोदन और वित्तीय जानकारी तक पहुँच देना, जबकि आंतरिक संचालन टीम के कार्यक्षेत्र में रहे।
फ़ॉलो-अप को फिर शुरू करने योग्य बनाना
वेबसाइट लीड और ब्रीफ़ के हस्तांतरण की स्थिति रखना और दोबारा कोशिश की सुविधा देना, ताकि रुका हुआ हस्तांतरण बहाल हो सके।
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प्लेटफ़ॉर्म क्या संभव बनाता है
- बिक्री और प्रोजेक्ट का संदर्भ
CRM खाते, बिक्री के अवसर और प्रोजेक्ट डिलीवरी ग्राहक संबंध का एक जुड़ा हुआ दृश्य साझा करते हैं।
- ग्राहक सहयोग
ग्राहक अपने पोर्टल से संबंधित डिलीवरी, अनुमोदन, प्रोजेक्ट अपडेट और वित्तीय जानकारी देख सकते हैं।
- हस्तांतरण की स्थिति और बहाली
वेबसाइट पूछताछ और ब्रीफ़ में हस्तांतरण की स्थिति रहती है; बाधित सबमिशन के लिए स्वचालित बहाली और प्रशासक द्वारा दोबारा प्रयास उपलब्ध हैं।
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आपके प्रोजेक्ट के लिए सीख
संचालन प्लेटफ़ॉर्म को टीमों के बीच काम जाते समय ज़िम्मेदारी बनाए रखनी चाहिए। डैशबोर्ड बनाने से पहले तय करें कि कौन से रिकॉर्ड आगे जाएँगे, किन निर्णयों में ग्राहक की राय चाहिए और हस्तांतरण विफल होने पर क्या होगा।
ऐसे निवेश का मूल्यांकन कैसे करें
हस्तांतरण की पूर्णता, लंबित अनुमोदन, डिलीवरी की स्पष्टता और बहाल विफलताओं को मापें। हर माप की ज़िम्मेदार टीम तय करें।
अपने प्रोजेक्ट के बारे में बताएँउत्पाद देखें
Tinker Relay · उत्पाद की वेबसाइट देखेंसंबंधित प्रोजेक्ट
जटिल चुनौतियाँ। काम करने वाले उत्पाद।
हमारे कुछ चुनिंदा प्रोजेक्ट और उनके पीछे की व्यावसायिक चुनौतियाँ, प्रणालियाँ और उत्पाद संबंधी निर्णय देखें। ये केस स्टडी हमारे पूरे काम की सूची नहीं हैं।
GA Insurance
बीमा सेवाओं को ऑनलाइन लाना
डिजिटल खरीद और पॉलिसी कार्यप्रवाह को मौजूदा बीमा संचालन से जोड़ना।
प्रोजेक्ट देखें
Nuria
विक्रेता, भुगतान और डिलीवरी को जोड़ना
एक मार्केटप्लेस जो विक्रेताओं के कामकाज और खरीदारी की यात्रा को एक उत्पाद में जोड़ता है।
प्रोजेक्ट देखें
Talon HR
भर्ती की यात्रा को जोड़ना
भर्ती और प्रतिभा विकास में भूमिका-विशिष्ट कार्यप्रवाह और सहयोग।
प्रोजेक्ट देखेंआप किस काम को आगे बढ़ाना चाहते हैं?
बताएँ कि आप कहाँ हैं, क्या बाधा है और सफलता कैसी दिखेगी। हम अगला कदम तय करने में मदद करेंगे।