Tinker Relay

पूछताछ से डिलीवरी तक ग्राहक की यात्रा जोड़ना

Tinker Relay एक संचालन कार्यक्षेत्र में CRM, बिक्री, प्रोजेक्ट डिलीवरी, वित्त और ग्राहक सहयोग को जोड़ता है।

हमारा योगदान

सॉफ़्टवेयर विकास क्लाउड सिस्टम और विश्वसनीयता उत्पाद की योजना और अनुभव का डिज़ाइन

व्यावसायिक चुनौती

जब बिक्री, डिलीवरी और वित्त अलग टूल इस्तेमाल करते हैं, तो टीमों को वादों का संदर्भ दोबारा जोड़ना पड़ता है और ग्राहकों को अपडेट माँगने पड़ते हैं। Relay इस काम को साझा ग्राहक और प्रोजेक्ट संदर्भ से जोड़ता है।

हमने काम कैसे किया

हस्तांतरण का संदर्भ बनाए रखना

पूछताछ और बिक्री के संदर्भ को डिलीवरी से जोड़ना ताकि टीम काम को अलग-अलग चरणों में देख सके।

टीम और ग्राहक के दृश्य अलग रखना

ग्राहकों को संबंधित पड़ावों, डिलीवरी, अनुमोदन और वित्तीय जानकारी तक पहुँच देना, जबकि आंतरिक संचालन टीम के कार्यक्षेत्र में रहे।

फ़ॉलो-अप को फिर शुरू करने योग्य बनाना

वेबसाइट लीड और ब्रीफ़ के हस्तांतरण की स्थिति रखना और दोबारा कोशिश की सुविधा देना, ताकि रुका हुआ हस्तांतरण बहाल हो सके।

प्लेटफ़ॉर्म क्या संभव बनाता है

नीचे दी गई क्षमताएँ दिए गए उत्पाद का वर्णन करती हैं, मापे गए व्यावसायिक प्रदर्शन का नहीं।

बिक्री और प्रोजेक्ट का संदर्भ
CRM खाते, बिक्री के अवसर और प्रोजेक्ट डिलीवरी ग्राहक संबंध का एक जुड़ा हुआ दृश्य साझा करते हैं।
ग्राहक सहयोग
ग्राहक अपने पोर्टल से संबंधित डिलीवरी, अनुमोदन, प्रोजेक्ट अपडेट और वित्तीय जानकारी देख सकते हैं।
हस्तांतरण की स्थिति और बहाली
वेबसाइट पूछताछ और ब्रीफ़ में हस्तांतरण की स्थिति रहती है; बाधित सबमिशन के लिए स्वचालित बहाली और प्रशासक द्वारा दोबारा प्रयास उपलब्ध हैं।

आपके प्रोजेक्ट के लिए सीख

संचालन प्लेटफ़ॉर्म को टीमों के बीच काम जाते समय ज़िम्मेदारी बनाए रखनी चाहिए। डैशबोर्ड बनाने से पहले तय करें कि कौन से रिकॉर्ड आगे जाएँगे, किन निर्णयों में ग्राहक की राय चाहिए और हस्तांतरण विफल होने पर क्या होगा।